Zara.com’da Yetkisiz 9.129 TL İşlem İadesi Talebi

İş Bankası kartımın hesap özetini kontrol ettiğimde, 24 Şubat tarihinde saat 05:35’te iyizo zara.com üzerinden 9.129 TL tutarında bir harcama yapıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Son dönemde Zara’dan yalnızca mağazadan alışveriş yaptım, internet üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve iyizo zara.com sitesine üye olmadım, kart bilgilerimi de bu siteye girmedim.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve harcama itiraz formunu doldurdum. Bu olayda iyizo zara.com tarafında bir güvenlik açığı olabileceğini düşünüyorum.

İyizo zara.com üzerinden adım veya kart bilgilerimle açılmış herhangi bir üyelik, kayıt ya da hesabım varsa bunların tespit edilerek derhal ve tamamen kapatılmasını, izinsiz yapılan bu işlemin araştırılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca izinsiz yapılan bu harcamanın iptal edilerek bedelinin bankama iade edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.