to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Cevapsız Satıcıya Hızlı İade Talebi
08.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğalezcane markasına ait bir set satın aldım ve bu ürün için 1.300 TL ödedim. Ancak set elime ulaştığında, kutunun içinden bazı ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Kutuların ve setin fotoğraflarını çekerek durumu belgeledim.
Hem satıcıya hem de ilgili yerlere eksik ürünlerle ilgili durumu yazılı olarak iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Mesajlarıma cevap verilmiyor ve sorunla ilgilenilmiyor.
İki gün içinde görev yerimden ayrılacağım için ya eksik ürünlerin acilen gideceğim yeni adrese gönderilmesini ya da setin iadesiyle birlikte ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Faturam ve tüm belgelerim mevcuttur, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
