Zara Ve Bitmek Bilmeyen Sorunlar

Zara'dan internet üzerinden erkek parfümü aldım. Gönderdikleri parfüm ile benim aldığım parfüm arasında büyük fark vardı. Ürünü gönderen kişi hiç mi dikkat etmedi? Şayet ellerinde yoksa haber vermeleri gerekirdi. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonlara bile cevap vermiyor. Ürünü iade ettim ve ya mağaz...

Zara'dan 29 Mayıs'ta indirimli haliyle parfüm satın aldım, istediğim parfümden farklı bir parfüm gönderilmiş. Bununla alakalı Zara ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, bu kadar büyük bir firmadan hiç beklemezdim bu ilgisizliği. Görüştüğüm kadın direkt iade talebi oluştu...

Zara'dan 2 adet pantolon almıştım, olmadı. 3 gün içerisinde iade kodu oluşturdum, size mailden etiket geldi dediler. Aras Kargo'ya gittiğimde etiket geçersiz dediler. Tekrar online üzerinden iletişime geçtim, tekrar kod gönderdik dediler. Gittim, yine geçersiz. Tam 1 saat kargo şubesinde Zara'yla il...

Zara online sitesinden 2 adet parfüm aldım, ayrı siparişlerde biri Bursa biri Ankara'ya gidecekti. Ankara'ya gidecek olan 2 günde gitti, ürünün kutusu açılmıştı, jelatini de açıktı ancak şişe dolu olduğundan aldığım kişi iade etmek istememiş. Bursa'ya gelecek olan 5 gün geçmesine rağmen hala kuryeye...

Zara siparişim, posta kodunu girmeme rağmen önce yanlış yere gidiyor, sonra iade açılıyor. Şubedeki müşteri temsilcisi, bulunduğunuz bölgenin şubesine aktarılıyor diyor. Günlerdir genel merkezi arayıp ulaşmaya çalışıyorum. Üçüncü günün sonunda ulaşıyorum ve bana iade olacağını söylüyorlar. Kimse ben...