to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 23.34’te, VakıfBank Platinum kartımın sonu 8941 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında Zara üzerinden 24.699 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi biz yapmadık, kart şifremiz de kullanılmadan izinsiz bir harcama gerçekleşmiştir.
İşlemi fark ettiğimiz anda Zara ile mesaj yoluyla hemen iletişime geçip, bu alışverişe ait kargonun kesinlikle çıkarılmamasını ve durdurulmasını talep ettik; ancak buna rağmen tarafımıza herhangi bir sonuç ya da net bilgi iletilmedi. Ardından VakıfBank’ı arayarak kartımı derhal kapattım, bankaya yazılı dilekçe verdim ve karakola giderek şikayette bulundum. Zara ile yazışmalarımız sonucunda sadece CAS-3524477-D4Z0P4 numaralı dosya açıldığı bilgisi verildi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Bu izinsiz işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 24.699 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Banka ve resmi makamlara başvuruda bulunmuş olmama rağmen, Zara’nın da kendi sistemlerini inceleyerek bu usulsüz işlemi tespit etmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Halkbank kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım dışında moka united tarafından para çekilmiştir. 11 Mart 2026 tarihinde ekstreme “moka united Zara giyim” açıklamasıyla 6.719 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Bu işlem bana ait değildir, bu tutarda bir alışveriş yapmadım ve hiçbir şek...
22 Aralık 2025 tarihinde, Halkbank kredi kartımın sonu 1600 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United/Zara Giyim açıklamasıyla 25.989 TL tutarında bir harcama yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS onay kodu gelmemesine rağmen k...
17 Mart saat 22:03’te, bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden kartımdan 5.519 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Kart bilgilerimin kopyalanması sonucu gerçekleşen bu işlemi tamamen isteğim dışında, bir harcama olarak görüyorum. Durumu fark eder etmez Zara’nın WhatsApp destek hattı üzerinden ye...
Mersin Forum’da Zara mağazasından alışveriş yaptım. Ürünler arasından bir adet kazak, bir adet ceket aldım; evde denedim ve beğenmedim. İade ve değişim için ertesi gün tekrar mağazaya gittim. Fatura ve etiketlerle birlikte gittiğim halde, kazağı koklayıp ürünün kullanılmış olduğunu söyledi. Ancak ür...
Zara Forum Bornova mağazasından 7 Şubat tarihinde kredi kartı ile satın aldığım montu çok az giymeme rağmen yaklaşık üç hafta içinde kollarında belirgin tüylenmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması, montun kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde ...
Yorumlar