Zara Mağazasında İade Talebinde Kullanılmış İddiası Ve Saygısız Davranış

Mersin Forum’da Zara mağazasından alışveriş yaptım. Ürünler arasından bir adet kazak, bir adet ceket aldım; evde denedim ve beğenmedim. İade ve değişim için ertesi gün tekrar mağazaya gittim. Fatura ve etiketlerle birlikte gittiğim halde, kazağı koklayıp ürünün kullanılmış olduğunu söyledi. Ancak ürünü sadece evde denemiştim. Ürünü kullanmadığımı ısrarla 4‑5 defa belirttiğim halde, seviyesizce benimle tartışmaya girip gülerek "Müdür benim" tavırlarıyla, "Buyurun, Tüketici Hakları’na anlatın, derdinizi söyleyin" diyerek insanlarla rencide edici bir şekilde muhatap oldu. Böyle kaba davranış görmedim ömrümde.