Zara Moka United Tarafından İzinsiz Çekilen 6.719 TL’ye İade Talebi

Halkbank kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım dışında moka united tarafından para çekilmiştir. 11 Mart 2026 tarihinde ekstreme “moka united Zara giyim” açıklamasıyla 6.719 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Bu işlem bana ait değildir, bu tutarda bir alışveriş yapmadım ve hiçbir şekilde böyle bir ödeme ya da abonelik için onay vermedim.

Daha önce moka, Zara veya benzeri bir platform üzerinden herhangi bir üyelik oluşturmadım, kart bilgilerimi paylaşmadım ve bu yönde bir talebim de olmadı. İşlemi fark eder etmez Halkbank ile iletişime geçerek sanal kartımı kapattırdım ve söz konusu işlemle ilgili itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar banka ya da ilgili firmalar tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Moka united tarafından gerçekleştirilen bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen 6.719 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm hukuki mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve inceleme süreci hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.