to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart saat 22:03’te, bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden kartımdan 5.519 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Kart bilgilerimin kopyalanması sonucu gerçekleşen bu işlemi tamamen isteğim dışında, bir harcama olarak görüyorum.
Durumu fark eder etmez Zara’nın WhatsApp destek hattı üzerinden yetkililere ulaştım. Kart bilgilerimi ve bankamda provizyonda görünen, adıma yapılan işlemin ekran görüntüsünü kendilerine ilettim. Bana yalnızca işlemin inceleneceği söylendi, ancak anlık olarak iptal etme imkanları olmasına rağmen hiçbir hızlı müdahalede bulunulmadı. Bu süreçte gerekli duyarlılık gösterilmediği için, muhtemelen siparişin işleme alınıp hatta kargoya verilmesine seyirci kalınmış oldu.
Bankamla da görüşme yaptım ve harcama itirazı açıldı, fakat 30 ila 180 gün sürebilecek bir inceleme süreci olduğu belirtildi. On saniyelik, açıkça isteğim dışında olan bir işlem için bu kadar uzun bir bekleme süresine bırakılmam ve Zara tarafından yeterince sahiplenilmediğimi hissetmem beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Şu anda kazananın art niyetli ve bu işlemi durdurmakta geç kalan Zara olduğunu, kaybedenin ise ben olduğumu düşünüyorum.
Zara’dan, kartımdan çekilen 5.519 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesini ve tutarın acilen hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Bu tutarsız ve duyarsız yaklaşımlarından dolayı markayı kınıyor, aksinin devamı halinde tüm delillerimle birlikte gerekli yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtiyor ve konuyla ilgili hızlı, net ve çözüme yönelik bir geri dönüş bekliyorum.
27 Ocak Salı gecesi saat 01.42’de, bilgim ve onayım dışında Zara online üzerinden kart bilgilerim kullanılarak 17.389 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir şifre doğrulaması yapılmadan bu kadar yüksek tutarda bir harcamanın gerçekleşebilmesi, Zara’nın altyapısındaki gü...
Ben İbrahim, 07.01.2026 tarihinde saat 00.06’da Zara online üzerinden, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan tek seferde 19.179 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini 4 gün önce banka uygulamam üzerinden fark ettim. Ne Zara’dan ne de bankamdan bu işleme dair herhangi bir doğrulama veya ek güvenl...
03.12.2025 tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara.com üzerinden 26.899 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiş olup, bana ait bir sipariş veya onay söz konusu değildir. Durumu fark ettiğim anda, aynı gün bankamla iletişi...
7 Şubat 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam tutarı 8.168 TL olan bir alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim her denememde iptal olduğu için aynı siparişi 4 kez vermek zorunda kaldım. Her denemede 8.168 TL kartımdan çekildi ve toplamda 4 işlem oluştu. Bu dört siparişin hepsi tek tek ip...
Yorumlar