Ruhsar sonuçtan hiç memnun değil
Zara Online Siparişim Gönderilmedi, İade 14 Gün İçinde Hesaba Yansımıyor
Ruhsar
23 Şubat 11:16
460
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Seda sonuçtan hiç memnun değil
Zara Uygulamasında Ödeme Çekildi, İade Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Seda
10 Mart 13:31
42726.02.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden eşofman alt ve üst siparişi verdim. Ödeme esnasında “ödeme başarılı tamamlanamadı” şeklinde bir e‑posta aldım ve ödemeyi tekrar tamamlamam istendi. Ancak buna rağmen 3.139,00 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi.
Bankamla görüştüğümde, tutarın hesabımdan çıktığını ve Zara’nın hesabına geçtiğini teyit ettiler. Buna rağmen Zara ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, dekontu da ilettim fakat bana yardımcı olmadılar. Bir yandan “paranız 14 gün içinde iade olacak” denirken, diğer yandan “para tarafımıza ulaşmadı, inceleyip size e‑posta ile bilgi vereceğiz” gibi birbirini tutmayan cevaplar aldım. Telefonda arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da olmadığı için sadece WhatsApp üzerinden yazışmak zorunda kaldım ve bu süreçte net bir çözüm sunulmadı.
13 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar kartıma hâlâ iade edilmedi. İlgilenmelerinin yetersiz olduğunu düşünüyor, 5418*****55 numaralı işlemimle ilgili olarak ödediğim 3.139,00 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin net, yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Feyza sonuçtan hiç memnun değil
Zara Sipariş İptalinde 1.349 TL Geri Ödeme Sorunu
Feyza
11 Ocak 15:03
2928 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 545357***** numaralı siparişimi oluşturdum, ancak yaklaşık 10 dakika sonra aynı gün içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edildiği göründü ve iptal edildiğine dair bir e-posta da aldım. Siparişi iptal etmeme rağmen İş...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
Zeynep
02 Ocak 19:10
791"Teşekkür"
1 Destek
2 Yorum
Zara Ödemesini Yapmış Olduğum Ürünleri İptal Etti
Bahar
28 Haziran 2024 11:26
52126.06.2024 tarihinde Zara mobil uygulamasından almış olduğum ürünler, ödeme taraflarına ulaşamadığı bahanesiyle 27.06.2024 tarihinde iptal edilmiş olup, kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde almış olduğum ürünlerin bedeli olan 2.714,95₺ kartımdan çekildiğini gördüm. Zara WhatsApp üzerinden ile...
Zara Kapatılan Hesaba Gönderilen İade Ücreti Ulaşmadı
Ameka
30 Ocak 13:19
133Zara online siteden yaptığım alışverişi iade ettim, iadem 13 Ocak’ta kabul edildi ve ücretin alışveriş yaptığım banka hesabına yatırılacağı söylendi. Ancak iade sürecini başlattıktan sonra alışveriş yaptığım banka hesabı kullanıma kapatıldı ve para bu kapalı hesaba gönderilmeye çalışıldığı için tara...
Zara Kategorileri
-
![ikon]()
Abiye
34
-
![ikon]()
Ayakkabı
783
-
![ikon]()
Babet
39
-
![ikon]()
Bluz
243
-
![ikon]()
Bot
208
-
![ikon]()
Ceket
1.043
-
![ikon]()
Çanta
384
-
![ikon]()
Çizme
47
-
![ikon]()
Çorap
28
-
![ikon]()
Elbise
978
-
![ikon]()
Eşofman
91
-
![ikon]()
Etek
142
-
![ikon]()
Gömlek
341
-
![ikon]()
Kaban
483
-
![ikon]()
Kartlık
9
-
![ikon]()
Kazak
269
-
![ikon]()
Kürk
39
-
![ikon]()
Mont
772
-
![ikon]()
Oda Kokusu
65
-
![ikon]()
Online
5.966
-
![ikon]()
Ödeme
1.696
-
![ikon]()
Pantolon
1.562
-
![ikon]()
Parfüm
617
-
![ikon]()
Pijama Takımı
8
-
![ikon]()
Sandalet
37
-
![ikon]()
Sweatshirt
167
-
![ikon]()
Şort
79
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Terlik
41
-
![ikon]()
Tişört
216
-
![ikon]()
Trençkot
89
-
![ikon]()
Tulum
72
-
![ikon]()
Yelek
92
Yorumlar