to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın internet mağazasından 12 Şubat’ta 5458*****34 numaralı siparişimle 990 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürünü teslim aldığımda denedim, kalıbı ve bedeni gayet normaldi, herhangi bir sorun yoktu. Etiketinde ve yıkama talimatlarında da açıkça 30 derecede yıkanabileceği belirtiliyordu.
Ürünü giymek için uygun havaları bekledim ve bu süre zarfında tişörtü talimatta yazdığı gibi 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında ürünü tekrar denediğimde, ilk denediğim zamana göre ciddi şekilde çektiğini, kalıbının tamamen değiştiğini ve artık bana olmamasından dolayı giyilemeyecek hale geldiğini gördüm. Kullanım talimatlarına birebir uymama rağmen bu durumun yaşanması, ürünün hatalı veya kalitesiz olduğunu gösteriyor.
990 TL gibi bir ücret ödeyip, talimatlara uygun kullanım sonrası bu şekilde mağdur olmak istemezdim ve açıkçası böyle bir sorunla karşılaşacağımı da hiç tahmin etmezdim. Zara’dan, ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Zara online mağazadan bir pantolon sipariş ettim ve ürün 19 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Pantolonu ilk yıkamadan sonra bacak arasında belirgin bir tüylenme oluştu. Kısa sürede ve sadece ilk yıkamada bu şekilde bozulması, ödediğim ücreti ve markanın kalitesini düşündüğümde beni oldukça hay...
19 Haziran 2025 tarihinde Zara'dan 9 adet t-shirt aldım. Fiyatlarını önemsemedim, iyidir diye düşündüm. Kargo geldiğinde denedim, çok iyi oturdu, boyları iyiydi. Bir kere 30 derecede yıkandı ve kurutma makinesine bile atmadığım halde birinin şekli kaydı, hepsi kısaldı ve küçüldü. T-shirtlerin M bede...
İstanbul’da Zara online mağazasından ağustos ayında kışlık bir sweat satın aldım. Ürünün iki rengi vardı, lacivert ve beyaz. Birkaç yıkama sonrası özellikle beyaz kısımlarda ciddi şekilde renk değişimi oldu ve ürünün görünümü bozuldu. Sweati 30 derecede, etikete uygun şekilde yıkamama rağmen bugün ...
Zara online siteden aldığım çocuk kuş tüyü mont 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünün üzerinde ve etiketinde montun 30 derecede çamaşır makinesinde yıkanabileceği belirtiliyordu. Ben de 7 Aralık’ta montu makinede 30 derecede yıkadım ancak yıkamadan sonra mont tamamen deformasyona uğradı, içinde...
10 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 2142/271 kodlu kazak siparişi verdim ve ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez giydim. Ancak ilk giymemde, kazağın kol bölgesinde belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ürünü henüz hiç yıkamadan, bu sorunu yaşadığım için mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. ...
Yorumlar