Zara Siparişinde Adres Karışıklığı Ve Sürekli Teslimat Gecikmesi

09.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından bir elbise sipariş ettim. Siparişimi kendi ev adresim olan İstanbul’a vermeme rağmen, kargom Cargox firmasına teslim edildikten sonra sistemde Giresun şubede göründüğünü fark ettim. Günlerdir kargomun Giresun’da dolaştığını görüyorum ve hâlâ bana doğru yönlendirilmedi.

Tahmini teslimat süresi siparişi verirken çarşamba-perşembe olarak görünüyordu, ancak şu anda teslimat aralığı cuma-pazartesi olarak güncellendi. Teslimat tarihi sürekli öteleniyor, İstanbul adresine verilen bir kargonun nasıl başka bir ile gönderilebildiğini ve bu kadar geciktirilebildiğini anlayamıyorum. Zara gibi büyük bir markanın bu derece işini düzgün yapamayan bir kargo firmasıyla çalışıyor olmasına gerçekten şaşırmış ve hayal kırıklığı yaşamış durumdayım.

54546964312 numaralı siparişimde yaşanan adres karışıklığının acilen düzeltilmesini ve kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan İstanbul’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı ve şikayet kanallarını sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.