to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat tarihinde Zara’dan vermiş olduğum sipariş ile ilgili sorun yaşamaktayım. Siparişim için tarafıma bir kargo takip numarası iletildi ve ürünün kargoya verildiği söylendi. Ancak kargo takip sisteminde gönderi hâlâ “gönderi talebi alındı” aşamasında görünmektedir.
Kargo firması ile görüşme sağladım ve bu takip numarası ile kendilerine fiziksel olarak herhangi bir paket teslim edilmediği bilgisini aldım. Buna rağmen Zara müşteri hizmetleri ürünün kargoya verildiğini söyleyerek beni beklemem konusunda yönlendirmektedir.
Siparişimin teslim tarihi iki kez ertelenmiştir. Ayrıca tarafıma e-posta ile dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir e-posta da gönderilmemiştir.
26 Şubat’tan bu yana ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin durumunun kontrol edilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Zara’dan 26 Ocak’ta verdiğim 5457*****62 numaralı elbise siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişin tahmini teslim tarihi önce 2 Şubat olarak görünüyordu, daha sonra 4 Şubat’a ertelendi; ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Sistemde sipariş “Zara tara...
6.01.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim ve 15 gündür beklediğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 47115094668200100039 takip numaralı kargom uzun süre Ümraniye şubesinde göründü ancak teslim edilmedi. Eşimi şubeye gönderdim, orada numaramın sisteme yanlış girildiğini, bu yüzden teslimatın yapılamadığını ...
Zara’dan 16 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, kargo takip ekranında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Teslimat adresim İstanbul Şişli ’dir ve bu adrese ne kargo görevlisi gelmiş ne de herhangi bir ürün bırakılmıştır. Kargo takip numar...
6 Şubat’ta Zara online üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim 9 Şubat’tan beri kargoda görünüyor, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Gönderiyi takip ettiğimde herhangi bir ilerleme olmuyor ve Cargo X şubesiyle görüştüğümde kargonun kaybolduğunu ve nerede ol...
Yorumlar