Zara Siparişimin Gecikmesi İade Süresini Sona Erdiriyor

14 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulamasından 5482*****86 numaralı siparişimle iki bluz (Sırtı Bağcıklı Drape Top ve Fırfırlı Gömlek) satın aldım. Uygulamada ürünlerin iade tarihinin 17 Eylül olarak göründüğünü, ancak ürünlerin henüz elime bile geçmediğini fark ettim. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen sistemde teslimat tarihi 21–22 Eylül olarak görünüyor. Yani teorik olarak iade süresi, ürün bana teslim edilmeden bitmiş durumda.

Aynı gün başka bir mağazadan aldığım ürün 3 gün içinde teslim edilirken Zara siparişim 5 günü geçmiş olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Ürünü hiç teslim alamadığım için kullanma veya deneyip almaktan vazgeçme şansım da olmadı.

Siparişimin zamanında teslim edilmesini, iade süresinin teslimat tarihine göre makul şekilde yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.