to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Online Mağazasından 25.06.2025 tarihinde 5381*****23 numaralı siparişi oluşturduk. Sepet içeriği 4 parçadan oluşuyordu. Teslim aldığım 3 ürün doğru iken, ref 5039/174 numaralı T-Shirt yerine alakasız bir elbise gönderildi.
Zara Online uygulaması üzerinden, Elbise üzerindeki ve içindeki barkodu okuttuğumuzda karşımıza sipariş verdiğimiz T-Shirt'ün çıktığını gördük. Durumda bir anormallik olduğunu fark edince İstanbul Emaar Zara mağazasından destek almak istedik. Kasiyer arkadaşlar mağaza müdürünün konuya yorum yapabileceğini söylediler. Kendisini Müdür olarak tanıtan M***** (soy ismini paylaşmadı, dediğine göre kime söylesek tanırmış) adında son derece saygısız ve haddini bilmeyen kadın, bu ürün etiketini bizim değiştirdiğimizi ima ederek bize hakaret etti.
Talebim şudur;
1) Kargo paketleme sürecinin varsa kamera görüntülerinin incelenmesi, o paketi kim hazırladıysa tüm sorumluluk ondadır.
2) M***** denilen kadına haddinin bildirilmesi
3) Ücret iadesi
Emaar mağaza çalışanı S*** Hanım'a yaklaşımından dolayı teşekkür ederiz.
08.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından (Zara uygulaması üzerinden) iki adet kadın elbisesi sipariş ettim. Sipariş numaram: 5386*****81. Toplamda 3.280 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. İlk teslimat 12.08.2025’te gerçekleştirilecekti ancak uygulamada kalan eski telefon numaram ned...
26.05.2025 tarihinde Zara Mall Of İstanbul mağazasındaki çalışan tarafından online 44 beden jean pantolon siparişi (537******75 sipariş no) verildi. Sonra mağazadan teslim almaya gittiğimde kotun üstündeki bedenini 32 gördüm ama etiket üstünde 44 yazıyordu. Ürünü iade etmek istediğimde fişi faturası...
22 Haziran 2025 tarihinde Zara'dan online uygulama üzerinden bir alışveriş yaptım. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargolama yapılmadı ve 28 Haziran günü bankamdan gelen bilgilendirme mesajı ile ürünün iptal edildiğini ve geri ödemenin yapılacağı bilgisini aldım. Markanın müşteri temsilcisine asla ...
25.07.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Zara mağazasından, online olarak siyah kadın elbisesi siparişi verdim (Sipariş No: 5428*****44). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 2.159 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak, siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden kargoya verilmeden iptal edildi. ...
Zara internet sitesinden 22 Eylül 2023 tarihin de 5297*****65 sipariş numaralı çizgili dokulu tshirt satın aldım ve 26 Eylül 2023 tarihinde ürünün teslim edileceği sitesi tarafından belirtildi. Belirtilen tarihte kargo firması tarafından ürün teslimatı gerçekleştirilmedi ve Zara'nın canlı desteğine ...
Yorumlar