to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5411*****41 numaralı siparişimde yer alan ürünler, tek seferde kargo firmasına teslim edilerek gönderildi. Ancak yaklaşık 1,5 aydır Kıbrıs’ta olduğum için kargoyu bizzat teslim alma imkanım yoktu. Kargo firması beni arasaydı komşuma yönlendirecektim, fakat hiçbir şekilde arama, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı.
Sistemde 7 Ocak tarihinde teslim edilmiş görünüyor ve teslim alan kişi kısmında “daire kapısı” yazıyor. Kargo firması, bana haber vermeden kapıya bıraktıklarını söyledi, ancak komşum kapıya bakmasına rağmen ortada herhangi bir kargo yoktu. Zara tarafı kesinlikle sorumluluk kabul etmediğini iletti, kargo şirketi ise sorumluluğu Zara’ya atıyor; iki taraf da sorumluluk almıyor ve ben ortada mağdur kaldım.
Ayrıca kapım şifreli olduğu için, kargoyu getiren kuryenin bu şifreyi nasıl bildiği ve içeriye nasıl girip kargoyu bırakabildiği de son derece şaibeli ve güvenlik açısından endişe vericidir. Bu süreçte ne Zara ne de kargo firması beni bilgilendirmemiş, kargo tarafı ise doğru düzgün teslimat yapmamıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kaybolan ürünlerimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5411*****21’dir. Ürün bedelini ödememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Zara bu siparişi Kargo X isimli firmaya teslim etm...
Zara’dan online olarak verdiğim 5451*****46 numaralı siparişim Cargo X aracılığıyla gönderildi ancak kargom kayboldu ve şu anda nerede olduğu bilinmiyor. Kargo teslim edilmediği gibi sistemde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Zara’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım. Cargo X...
Zara’dan vermiş olduğum ve 9 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 5411*****15 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo firması Cargo X ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, tarafıma net bir bilgi de ve...
Zara’dan 5451*****12 numaralı siparişimi verdim ve ürünlerim 6 Ocak’tan bu yana Cargox firmasında “dağıtımda” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve özellikle akşam saat 22.00 civarında sisteme “adreste bulunamadı” benzeri notlar düşülüyor. Oysa gün boyunca evde olmam...
1 Aralık tarihinde Zara’dan verdiğim 5447*****34 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 471111402996 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Teslimat sırasında ne arandım ne de herhangi bir teslim...
Yorumlar