to read complaints and reviews, or file yours.9 Haziran tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneği ile bir t-shirt satın aldım ancak teslim... aldığım paketten t-shirt yerine kız mayosu çıktı. Ürün daha baştan yanlış gönderildiği için bunun düzeltilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları ve tarafıma yapılan bilgilendirme
Zara’dan 9 Nisan’da verdiğim ve 22 Nisan’da teslim aldığım siparişimde erkek 3’lü t-shirt ürünüm paketin içinde yoktu. B...una rağmen sistemde ürün “gönderildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram ZOE2026000042921’dir. Eksik ürünle ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca (yaklaşık 6 kez) görüştüm
Zara'dan 5432*****96 numaralı siparişimi 27 Kasım’da verdim ve ürünler 3 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak siparişimde yer a...lan “yumuşak asimetrik t-shirt” paket içinden çıkmadı. Aynı sepet içindeki diğer ürünler teslim edildi fakat bu ürün eksik gönderildi. Eksik gelen bu t-shirt için 710 TL ödedim ve
Zara’dan yaklaşık 30 bin TL tutarında, çoğu indirimli olan toplam 20 adet ürün satın aldım. Siparişim 3 ayrı paket olara...k görünüyor ve sistemde tüm paketler Cargox Pudo teslimat noktasında görünmesine rağmen, bana iletilen tek teslim alma kodu ile sadece 1 paketi teslim alabiliyorum. Kargo firması d
MNG Kargo aracılığıyla gerçekleştirdiğim iade işleminde, Zara’ya ait olmayan başka bir firmaya ait paket, yanlışlıkla Za...ra iade koduyla gönderilmiştir. Durumu fark eder etmez kendi Zara iademi doğru kodla tekrar göndererek işlemi tamamladım ve bu iade sürecinde sorun yaşamadım. Yanlış gönderilen pa
Zara iade ettiğim ürünün ücretini ödemiyor ve ürün ortada yok. Zara mağazasından aldığım bir ürün paket ellerine ulaşıp ...iade kabul edildi maili geldiği ve üzerinden 20 gün geçtiği halde iadesi sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün kargodan çıkmadığı söyleniyor. Ürün ortada yo
Zara.comdan yaptığım alışverişlerin iadesi eksik yatırıldı. Defalarca görüşmeme rağmen ürünün depoya gelmediğini söyledi...ler. İade yapılan ürünler aynı paket içerisinde gidip bir kısmı depoya girip bir kısmı nasıl ulaşamıyor anlamıyorum. Sorunun çözülmesini istiyorum bir an önce
Zara online'dan yaptığım alışverişte paketim teslim edildi gözüküyor, fakat bana ulaşan bir paket yok. Bu durum online a...lışverişte üçüncü kez tekrarlanıyor. Kargo firmasıyla iletişime geçip paketin nerede olduğu hakkında bir bilgi paylaşımı yok. İadeyi de gerçekleştirmiyorlar.
