Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Müşteri Hizmeti Cevapsız

Zara’dan 471150005203 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması ile 16.01.2026 tarihinde teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat tarihi daha sonra 17.01.2026 olarak güncellendi, ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı ve bugün 19.01.2026 olmasına rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı.

Kuryeye defalarca mesaj atıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kuryeyi aradığımda da telefon sürekli meşgule düşüyor. Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde başka müşterilere hizmet verildiği söyleniyor ve hatta dakikalarca hatta bekletiliyorum, telefonu açan olmuyor. Müşterinin zamanı bu kadar değersizmiş gibi yarım saat telefonda beklemek zorunda kalıyorum.

İstanbul Üsküdar’daki adresime gelmesi gereken kargom hâlâ ortada yok. Bir yandan da Zara gibi bir markanın bu kadar sorunlu ve iletişimsiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamıyorum.

Kargomun nerede olduğuna dair acil ve net bir bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.