to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 471150005203 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması ile 16.01.2026 tarihinde teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat tarihi daha sonra 17.01.2026 olarak güncellendi, ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı ve bugün 19.01.2026 olmasına rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı.
Kuryeye defalarca mesaj atıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kuryeyi aradığımda da telefon sürekli meşgule düşüyor. Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde başka müşterilere hizmet verildiği söyleniyor ve hatta dakikalarca hatta bekletiliyorum, telefonu açan olmuyor. Müşterinin zamanı bu kadar değersizmiş gibi yarım saat telefonda beklemek zorunda kalıyorum.
İstanbul Üsküdar’daki adresime gelmesi gereken kargom hâlâ ortada yok. Bir yandan da Zara gibi bir markanın bu kadar sorunlu ve iletişimsiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamıyorum.
Kargomun nerede olduğuna dair acil ve net bir bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 54*****8803 numaralı siparişim için kredi kartıyla 21.389 TL ödeme yaptım. Siparişimin tahmini teslim tarihi 09.01.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 16.01.2026 olmasına karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Zara’nın çalıştığı “Bir Günde Kargo” firması, ...
Zara online mağazadan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderildi, ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen bugün telefonuma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve sistemde de teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ne ürünler ...
Zara üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünüm 14.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor, 16.01.2026 tarihinde ise “Kargom Nerede” uygulamasında Bir Günde Kargo adlı firma tarafından adıma teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir arama ya...
09.12 tarihinde Zara’dan verdiğim 471119742546 numaralı siparişimde yer alan çanta, “Bir Günde Kargo” firması tarafından 13.12’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde ürün günlerdir dağıtımda görünüyor. Hafta sonu boyunca evden çıkmadan ürünü beklememe rağmen tesli...
27.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından sipariş verdiğim ürünlerimin teslimat tarihi 04.12.2025 olarak görünüyordu. Siparişim Bir Günde Kargo isimli firmaya teslim edilmiş. Ancak 04.12.2025 tarihinde kapıya bile gelinmeden, hiçbir zil çalmadan veya arama yapılmadan “şubeye geri gönderildi” şeklinde...
Yorumlar