to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından sipariş verdiğim ürünlerimin teslimat tarihi 04.12.2025 olarak görünüyordu. Siparişim Bir Günde Kargo isimli firmaya teslim edilmiş. Ancak 04.12.2025 tarihinde kapıya bile gelinmeden, hiçbir zil çalmadan veya arama yapılmadan “şubeye geri gönderildi” şeklinde bir mesaj aldım. Gün boyu evden çalışan biriyim ve teslimat günü boyunca evdeydik, buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılmış.
Zara’nın sesli iletişim kanalı olmadığı için sorunu yazışma yoluyla anlatmaya çalışıyorum fakat yazdığım mesajlara çok geç ve yetersiz dönüş yapılıyor, bu da süreci daha da yorucu hale getiriyor. Sipariş numaram 5403*****61. Zara tarafı kargo ile iletişim halinde olduklarını söylüyor ancak hem buna inanmıyorum hem de kargo firmasına da doğru düzgün ulaşılamıyor, kimse net bir çözüm sunmuyor. Hem Zara hem kargo ile yazışmama rağmen adeta başlarından savılıyor gibi hissediyorum.
Ürünlerim şu anda kargoda bekliyor ve ben yalnızca sipariş ettiğim ürünlerin, hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Zara’dan ve ilgili kargo firmasından, yaşanan bu teslimat aksaklığının acilen giderilmesini ve ürünlerimin hızlıca tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Zara’nın online mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 1.12.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde ürün gelmedi. Ne kapıma bir teslimat bırakıldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Kargo takip ve sipariş ...
Zara online mağazadan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderildi, ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen bugün telefonuma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve sistemde de teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ne ürünler ...
18.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.359,00 TL’ye bir jean siparişi verdim (Sipariş No: 5394*****45). Kargo şirketi olarak Birgündekargo ile gönderim yapıldı. Siparişim iki gün boyunca dağıtımda bekletildi ve 22.10.2025 gecesi “teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım; ancak ürün ke...
Zara üzerinden yaklaşık 590 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Siparişimi getirmekle görevli Birgündekargo’ya ait herhangi bir kargo takip numarası ya da teslim alma kodu tarafıma hiç iletilmedi. Sistem üzerinde kargom 29.11.2025 tarihinde tes...
Yorumlar