Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Bilgileri Yanıltıcı

Burcu
05 Aralık 13:37
107

Cargox aracılığıyla Zara’dan aldığım eteğin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 28 Kasım’dan bu yana kargomu bekliyorum. 2 Aralık’ta Zara’dan teslimat gecikeceğine dair mesaj aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen paketim hala elime ulaşmadı.

Kargonun sistemdeki durumuna baktığımda, gönderinin dağıtıma çıkmış ve adresimde bulunamadığı için haber kağıdı bırakılmış gibi gösterildiğini görüyorum. Ancak kapımıza bırakılmış herhangi bir kağıt ya da not kesinlikle yok. Aynı gün Zara’dan “teslimat gecikmesi” mesajı gelmiş olması da, kargonun aslında düzgün şekilde dağıtıma çıkmadığını düşündürüyor. Buna rağmen sistemde, sanki adresime gelinmiş ve beni bulunamamış gibi bir kayıt tutulması beni çok rahatsız etti.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili bilgi edinemiyorum ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Cargox firmasına ait 47109690229300100038 numaralı gönderimin gerçek durumunun incelenmesini, adresime fiilen teslimat yapılmasını ve teslim edilmediği halde yapılmış gibi gösterilen bu kayıt hatasının da düzeltilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gülçin
05 Aralık 12:22
142
2
Hatice sonuçtan memnun değil

Hatice
13 Kasım 2024 19:47
344
Zara Ve Kargo Firmasının Teslimat Sorunu

Zara Kargoist Teslimat Gecikmesi ve Hasarlı Ürün Endişesi

Sena
01 Ekim 08:36
372

Ekstra Ücret Ödenen Hızlı Teslimat Kargom Ulaşmadı, Destek Alamadım

Hande
29 Kasım 20:14
366

Zara Kargo Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Merve
01 Aralık 16:09
183
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri