to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox aracılığıyla Zara’dan aldığım eteğin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 28 Kasım’dan bu yana kargomu bekliyorum. 2 Aralık’ta Zara’dan teslimat gecikeceğine dair mesaj aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen paketim hala elime ulaşmadı.
Kargonun sistemdeki durumuna baktığımda, gönderinin dağıtıma çıkmış ve adresimde bulunamadığı için haber kağıdı bırakılmış gibi gösterildiğini görüyorum. Ancak kapımıza bırakılmış herhangi bir kağıt ya da not kesinlikle yok. Aynı gün Zara’dan “teslimat gecikmesi” mesajı gelmiş olması da, kargonun aslında düzgün şekilde dağıtıma çıkmadığını düşündürüyor. Buna rağmen sistemde, sanki adresime gelinmiş ve beni bulunamamış gibi bir kayıt tutulması beni çok rahatsız etti.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili bilgi edinemiyorum ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Cargox firmasına ait 47109690229300100038 numaralı gönderimin gerçek durumunun incelenmesini, adresime fiilen teslimat yapılmasını ve teslim edilmediği halde yapılmış gibi gösterilen bu kayıt hatasının da düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
8 Kasım tarihinde Zara'dan yüklü bir alışveriş yaptım. Teslim tarihi 11 Kasım olan gönderi mi. Bir günde kargo adı altında çalıştıkları kargo firması 12 kasımda saat 20.23 de teslim edilmiş olarak bildirdi. Gün içerisinde kargo firmasıyla sürekli yazıştım ne zaman geleceğine dair kargomun, bana gün ...
29 Eylül 2025 tarihinde, Zara’dan aldığım ve 47104858755700100035 takip numaralı Kargoist gönderim, sabah 09.04’te dağıtıma çıkmasına rağmen o gün teslim edilmedi. 30 Eylül’de tekrar dağıtıma çıktı, yine teslim edilmedi. Bugün 1 Ekim ve halen kargom elime ulaşmadı; bugün de getirmeyeceklerinden emin...
Zara’dan verdiğim sipariş için özellikle erken teslimatlı kargo seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak Cargox firması kargomu teslim etmedi. Bursa’da dağıtımda görünüyor olmasına rağmen ne kurye tarafından bir arama aldım ne de herhangi bir şekilde iletişim kurulabildi. K...
Zara online mağazasından kaban siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 3.049 TL ödedim. Siparişim 28 Kasım günü Cargox firması tarafından 'dağıtıma çıktı' olarak göründü ve o günden beri her gün düzenli olarak dağıtıma çıktığına dair bildirim alıyorum. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne ...
28 Kasım tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişin teslimat tarihi önce 3–5 Aralık olarak görünürken, daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan 5–8 Aralık olarak güncellendi. Buna rağmen hâlâ kargo şirketi bilgileri paylaşılmıyor ve sistemde sadece “gönderildi” olarak görünüyor. Ancak ortada ne...
Yorumlar