to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından kaban siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 3.049 TL ödedim. Siparişim 28 Kasım günü Cargox firması tarafından 'dağıtıma çıktı' olarak göründü ve o günden beri her gün düzenli olarak dağıtıma çıktığına dair bildirim alıyorum. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zili çalınıyor ne de telefondan arayan oluyor. Buna rağmen sistemde 'ulaştırılmadı' şeklinde kayıt düşülüyor ve kargo bir türlü teslim edilmiyor.
Sipariş numaram 54047298015'tir. Cargox firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, şube bilgisi dahi yok. Zara müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, kargoyla ilgili durumu ilettiklerini söylüyorlar, fakat günlerdir somut hiçbir çözüm üretilmedi ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Hem Cargox firmasının bu sorumsuz çalışma şekli hem de Zara'nın böyle bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini veya ürünüm elime ulaşmayacaksa ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Zara tarafından dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Zara’dan verdiğim sipariş için özellikle erken teslimatlı kargo seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak Cargox firması kargomu teslim etmedi. Bursa’da dağıtımda görünüyor olmasına rağmen ne kurye tarafından bir arama aldım ne de herhangi bir şekilde iletişim kurulabildi. K...
26 Ekim’de Zara’dan verdiğim 2.490 TL tutarındaki regular fit yün karışımlı gri kazak siparişim, X kargo şirketiyle gönderildi. Takip numaram: 2350661...
Zara'dan almış olduğum kaban 4,500 TL değerindedir.{hediyeydi aslında) 8 Kasım'da sipariş verdim. Kargo takibe baktığımda ise kurye teslim alındı gözükmektedir. Tarihlerde bugün 25 Kasım'da kargo takibine baktığımda ise hala 8 kasımdaki ekran aynı şekilde kalmış görünmektedir. Zara gibi kaliteli bir...
Zara firmasından online sipariş ile 11/06 tarihinde jean siparişi verdim. Verdiğim sipariş 13.06 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Hem de benim adıma. Çalıştığım plazadan saat 6'da çıkıyorum, teslimat detayında ürünün bana 20:29'da teslim edildiği görünüyor! Zara'ya günlerdir yazıyorum, arayamıyor...
Zara online'dan 2 Ocak'ta alışveriş yaptım. (sipariş no: 5402*****78 ) 13 Ocak'ta Kargoist tarafından gönderim dağıtıma çıkarıldı ve 5 gündür hala dağıtımda görünüyor. Kargoist müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Siparişimin peşinde koşmaktan çok yoruldum, sikayetvar'a baktığımda onlarca kişi kargois...
Yorumlar