to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 7 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 5403*****39 ve 5395***4809. Ancak ürünlerimin hiçbiri bana ulaşmadan, teslimat süreci görünür görünmez doğrudan iade süreci başlatılmış.
Kargo firmasıyla bu durumla ilgili 3 kez görüştüm. Her seferinde “yardımcı olacağız” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne ürünlerim yeniden dağıtıma çıkarıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünlerim evime hiç getirilmeden sanki normal bir teslimat süreci yaşanmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Ben ürünlerimin tekrar gönderilmesini istiyorum. Ayrıca evde olmasam bile kuryenin kapıma bırakabileceği şekilde teslimat yapılmasını talep ediyorum. Siparişlerimin gerçekten teslim edilmeye çalışılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Zara’dan 17.02.2026 tarihinde İstanbul Beykoz adresime aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek, toplam 159 TL tutarında ve 5454*****12 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında adresim için aynı gün teslimat seçeneği sunulmasına rağmen ürünüm o gün içerisinde teslim edilmedi. Zara’nın bilinen...
Zara’dan online olarak bir T-shirt siparişi verdim. En geç 14’ünde elimde olması gereken ürünüm, 14’ü sabah 09.47’de Bir Günde Kargo tarafından dağıtıma çıktı görünüyor ancak o andan itibaren kargomla ilgili hiçbir gelişme olmadı ve ürün hala elime ulaşmadı. Bir Günde Kargo’ya defalarca ulaşmaya ça...
Ankara’da ikamet ediyorum ve 4 Şubat tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişimin teslimatında bir gün içinde kargo firmasıyla ciddi sorun yaşıyorum. Siparişim için 6 Şubat tarihinde “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen bütün gün evdeydim; ne kapıma gelen oldu ne de tel...
Zara online üzerinden 12 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve siparişim için “hızlı teslimat” seçeneğini kullandım. Sistemde ürünün 15 Aralık’ta elimde olacağı belirtilmesine rağmen bugün 17 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu bile bilinmiyor. Sipariş numara...
Zara online mağazadan verdiğim siparişimin kargosu günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Kargom Kargoist/Cargo X firması ile gönderildi, ancak teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin en geç 3 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu, buna rağmen sistemde herhangi bir ilerleme gö...
Yorumlar