to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 7 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 5403*****39 ve 5395***4809. Ancak ürünlerimin hiçbiri bana ulaşmadan, teslimat süreci görünür görünmez doğrudan iade süreci başlatılmış.
Kargo firmasıyla bu durumla ilgili 3 kez görüştüm. Her seferinde “yardımcı olacağız” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne ürünlerim yeniden dağıtıma çıkarıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünlerim evime hiç getirilmeden sanki normal bir teslimat süreci yaşanmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Ben ürünlerimin tekrar gönderilmesini istiyorum. Ayrıca evde olmasam bile kuryenin kapıma bırakabileceği şekilde teslimat yapılmasını talep ediyorum. Siparişlerimin gerçekten teslim edilmeye çalışılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Zara online mağazadan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderildi, ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen bugün telefonuma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve sistemde de teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ne ürünler ...
25 Haziran'daki online indiriminizde alışveriş yaptım ve 15 gündür aldığım ürünler tarafıma teslim edilmedi. Kargo, ürünü teslim ettiğini söylüyor ancak bana ulaşan bir şey yok. Bugün bir paket bırakıldı. Paketin üzerinde benim bilgilerim var fakat içinden çıkan ürünler bana ait değil. Ben Zara'dan ...
Zara online üzerinden 12 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve siparişim için “hızlı teslimat” seçeneğini kullandım. Sistemde ürünün 15 Aralık’ta elimde olacağı belirtilmesine rağmen bugün 17 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu bile bilinmiyor. Sipariş numara...
19/03/2025 tarihinde Zara onlinedan satın aldığım ürün, kolay gelsin isminde bir kargo firması ile tarafıma gönderilmiş. Ancak bu kolay gelsin ne ürünün nerede olduğunun detayını verebiliyor ne de çalışanları yeterli. Bugün 9. Gün olmasına karşın hala kargo da yok detay da yok; ''yolda'' görünüyor. ...
15 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından Forum Bornova İzmir mağazasına teslim edilmek üzere 11 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****72). Toplamda 11.340 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim tahmini teslimat tarihini geçtiği halde paketim 3 parçaya bölündü ve sistem...
Yorumlar