to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 7 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 5403*****39 ve 5395***4809. Ancak ürünlerimin hiçbiri bana ulaşmadan, teslimat süreci görünür görünmez doğrudan iade süreci başlatılmış.
Kargo firmasıyla bu durumla ilgili 3 kez görüştüm. Her seferinde “yardımcı olacağız” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne ürünlerim yeniden dağıtıma çıkarıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünlerim evime hiç getirilmeden sanki normal bir teslimat süreci yaşanmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Ben ürünlerimin tekrar gönderilmesini istiyorum. Ayrıca evde olmasam bile kuryenin kapıma bırakabileceği şekilde teslimat yapılmasını talep ediyorum. Siparişlerimin gerçekten teslim edilmeye çalışılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Zara online alışveriş kesinlikle yapmayın. Sanırım DHL e commerce ile çalışmasından dolayı çok sorun yaşadım. Önce siparişim geldiğinde DHL commerce kuryesi beni aradı ve meşgul olduğum iÇin sonra dönebildim eve tekrar dönemem dedi. Şubeden alabileceğimi söylediğimde çin... Mahallesi buyurun gelin d...
31 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 7.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi özellikle doğum günüme yetişmesi için verdim, en geç 4 Kasım’da teslim edileceği vaat edilmişti. Ancak kargo şirketi yoğunluk nedeniyle ürünü zamanında getirmedi ve defalarca hem Zara müşteri hizmetleri hem de karg...
Zara'dan online olarak aldığım dört ürünün bir tanesini kendi kutusunda iade ettim. MNG Kargo'dan herhangi bir gönderim mesajı gelmediği gibi, Zara'dan da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 24 Haziran'dan beri bekliyorum. Kendilerine WhatsApp hattı ve canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçb...
14 Ekim’de Zara online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle iki ürün satın aldım. Sipariş numaram: 5392*****67. Ürünlerden biri olan kişiselleştirilmiş çantanın tahmini teslimat tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Diğer ürünümü 17 Ekim’de Zara Emaar mağazasından teslim aldım fakat çantanın mağaza...
Mall Of İstanbul Zara mağazası çalışanları tarafından kendi cihazlarından online olarak ürün siparişi verdim. Ödemesi yapıldı. 8Nisan günü teslim aldım yanlış beden gönderildi. Anında iadesini talep ettim. İade karta yapılacak söylendi. İzledim 2 hafta geçti Yapılmadı. Gittim. WhatsApp Online iletiş...
Yorumlar