to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 7 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 5403*****39 ve 5395***4809. Ancak ürünlerimin hiçbiri bana ulaşmadan, teslimat süreci görünür görünmez doğrudan iade süreci başlatılmış.
Kargo firmasıyla bu durumla ilgili 3 kez görüştüm. Her seferinde “yardımcı olacağız” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne ürünlerim yeniden dağıtıma çıkarıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünlerim evime hiç getirilmeden sanki normal bir teslimat süreci yaşanmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Ben ürünlerimin tekrar gönderilmesini istiyorum. Ayrıca evde olmasam bile kuryenin kapıma bırakabileceği şekilde teslimat yapılmasını talep ediyorum. Siparişlerimin gerçekten teslim edilmeye çalışılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
25 Temmuz 2025 tarihinde Zara Online üzerinden yaptığım iade işleminde büyük bir sorun yaşadım. Kargo firması, ürünlerimi yanlış iade kodu ile gönderdi. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek dosya oluşturmalarını istedim. 19 Temmuz'da ilettiğim ürünlerin 25 Temmuz'da ulaştığı ve...
Zara online mağazasından yaptığım alışverişim Cargo X firması ile gönderildiği için günlerdir elime ulaşmıyor. Kargo firmasına ulaşılamadığı için sürekli Zara Müşteri Temsilcisi ile görüşmek zorunda kalıyorum ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor. 10 gündür kargomu bekliyorum, ürünle...
11.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından çocuk elbisesi, çocuk montu ve kadın bluz siparişi verdim. Sipariş numaram: 5393*****81. Ancak ürünlerim kargoya verilmiş olmasına rağmen, Zara tarafından kargo firmasına yanlış adres bildirilmiş. Doğru adresim “Yükseltepe Mahallesi 2081. Cad. No:7/B Dai...
Zara online mağazadan mobil uygulama üzerinden satın aldığım “Regular fit suni süit ceket” adlı ürünü iade ettim. Ürünün sipariş numarası: 6568004948....
17 Ekim'de Zara online mağazadan aldığım kahverengi süet ceketi, ürün elime ulaştıktan ertesi gün iade ettim. İade işlemini DHL kargo ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5437*****64. Ürünü kredi kartıma taksitle 2.990 TL olarak ödedim. Kargo takip numarasını almadım. Ürün, sistemde 1 hafta boyun...
Abiye 31 
Ayakkabı 765 
Babet 32 
Bluz 206 
Bot 202 
Ceket 907 
Çanta 340 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 910 
Eşofman 78 Etek 106 
Gömlek 324 
Kaban 443 
Kartlık 9 
Kazak 211 
Kürk 25 
Mont 746 
Oda Kokusu 76 
Online 4.997 
Ödeme 1.629 
Pantolon 1.413 
Parfüm 551 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 157 
Şort 72 
Tayt 20 
Terlik 40 
Tişört 191 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 89
Yorumlar