to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Kayıp Gönderi Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekleniyor
21 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gereken, 6435950240561 takip numaralı Aras Kargo gönderim günlerdir kayıp durumda ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Hem ilgili şube ile hem de Aras Kargo müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde “bekleyin, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ ne bir bilgilendirme ne de çözüm için somut bir adım atıldı. Süreçle hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, müşteri olarak tamamen mağdur ediliyorum.
Kayıp olan kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burçin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36084558 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
