Zara Siparişim Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

04.02.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim online siparişime ait ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişim Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.

Ne Zara müşteri hizmetlerine ne de çalıştıkları bir günde kargo firmasına ulaşım sağlayabiliyorum. Telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden denememe rağmen kimseye ulaşılamıyor, bu nedenle kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Zara sipariş numaram 5416*****63 olup, bu sipariş için toplam 2.339 TL ödeme yaptım. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.