Zara Siparişim Boş Poşete Sıkıştırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

İnci

11 Mart 12:51

327

Zara dan Yaptığım Online Alış verişte Kargo Şirketi Hepsijet siparişlerimin hepsini orijinal Zara paketinden çıkartıp kendi küçücük kargo poşetinin içine resmen tıkıştırmış bohça gibi teslim etti. Paketi açtığımda şok oldum. İçinde ayakkabılar, beyaz elbise, beyaz etek ve elbise vardı. Dünya para verip aldığım ürünler paçavra gibi tepiştirilmiş, kimin ellediği bunu yaptığı da belli değil. İç çamaşırı da almış olabilirdim ki online çok alışveriş yapıyorum. Benim para ödediğim bana ait olan kıyafetler nasıl bu halde teslim edilir. Bu kabul edilemez. Zara ya WhatsApp hattından yazdım bana diyorlar ki ürünlerde hasar var mı, benim dünya para verdiğim ürünler orijinal kutusunda tertemiz teslim edilmemiş de paçavra gibi teslim edilmiş hasar var mı diye soruyorlar. Aradan 1 hafta geçti ne arayan var ne soran. Bugün Zara nın WhatsApp hattına soruyorum şikayetimin sonucu ne oldu diye cevap vermiyorlar. Bir muhatap bulamıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Furkan

Zara

23 Temmuz 2025 17:36

1.165

Zara'dan teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım. Ürünleri çok alakasız bir adrese kargo ile göndermişler, bunu takip numarasına bakınca fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine anlatınca sorun yok size söz verilen teslim süresi içerisinde paketiniz ulaşacak denildi. Müşteri hizmetleri copy past...

Islak Gelen Elbise Ve Zara'nın Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bahar

Zara

18 Aralık 2024 14:32

358

Zara'dan istediğim elbisem geldi ve ürün normal Zara kutusunda değil, Hepsiburada poşetinde geldi ve ürün ıslak bir şekilde geldi. Zara'yla iletişime geçiyorum, incelenecek, size dönüş olacak deniliyor. Gelen kargo iş yerime geldi ve kamera kayıtları mevcut, yalan söyleyecek değiliz. Siz bana dönüş...

Islak Gelen Elbise Ve Zara'nın Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zara İnternet Alışverişi Problemi

Zeynep

Zara

01 Eylül 2023 14:12

3.208

Zara'nın internet sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin, kendilerinin çalıştığı kargo olan Hepsijet ile bana teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat kargocu eve gelip kapının önünden dönmüş. Ne bir arama, ne bir zile basma hiçbirini yapmamış. Dolayısıyla benim kargom da geri iade olmuş. Zara müşteri h...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gelen Siparişimle Zara Mağduriyeti

Tuğçe

Zara

20 Eylül 2023 18:00

1.447

10 adet ürün sipariş ettim. Siparişim Cumartesi günü teslim edildi. Kutu dışı Hepsijet bandı ile bantlıydı. Anlam veremedim herhalde bir yeri açıldı bir şey olmasın diye bantladılar sanıp teslim aldım. Teslim aldığım kutudan 10 adet üründen yalnızca 5 tanesi vardı. Bir tanesi de defolu ve üzerine ay...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Ürün Teslim Edemiyor! Hepsijet Firması İle

Dilara

Zara

18 Ocak 2024 20:44

668

Zara kargomu göndermiyor! Online sipariş verdiğim ürünlerim kargoya veriliyor. Hepsijet firması ile anlaşmalı Zara fakat ürünlerim günlerce bekletildikten sonra kargoya verildiği söyleniyor. Daha sonra ise kargo kendi kendine iade oluyor! Günlerce paramızı kullanıyorlar. Hepsijet firmasına şikayet e...