to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişi Zamanında Teslim Edememe Ve Bilgi Alamamak
Zara'dan 8 Nisan tarihinde ürün aldım ve 16 Nisan teslim görünüyordu. Dün saat 20:30'a kadar bekledim ancak hiçbir teslimat gerçekleşmedi. WhatsApp ve sohbet oramında siparişin gecikme sebebini soruyorum. Hiçbir mantıklı açıklama yok. Ayrıca bir günde kargo firması hiçbir zaman siparişi zamanında teslim eden firma olmadığı gibi ulaşamazsınız da. Bilgi edineceğim yerlerde cevap 1 gün gecikme olmuş ya da biz ilettik. Bilgi geldiğinde iletiyor olacağız. Ancak cevap kabul edilir değil mesai saati içerisinde kargo firmasına nasıl ulaşamazsın? Ayrıca bu çalışanların bir üst yetkilisi var, onlar nerede keyfinden neden ödün vermiyorlar? Bir de sohbeti sonlandırıyorlar tekrar iletişim kuramıyorsunuz, nasıl nezaketsiz bir yaklaşım. Sipariş gecikebilir ancak bilgi vermek ve karşı tarafı insan yerine koymak ile kabul edilir.
Acil Zara ve birgündekargo firmasından bilgi bekliyorum.
Zara diğer hattımdan yazdığımda bakın hemen nasıl dönüyor. Kendi iç işleyişlerinde bilgi veremediklerinde müşteriye cevap vermeme durumu oluşuyor. Kargo firmasından hala cevap gelmedi sanırım.
Zara ve birgündekargo 18 saat olmuş. Hala çözüm üretmeye çalışıyoruz diyorlar. Bir de istemedikleri cevap verdiğinizde saçma bir şekilde görüşme sonlandırıyorlar. Çok yazık çalışanlarınıza hiçbir özveri ya da hiçbir çaba yok. 18 saat açıklaması ne olabilir?
21 saat olmuş Zara hala biraz daha zaman diyor. Hiçbir yetkili yok ortada!
Zara firmasına ait farklı bir çalışanda 48 saat bekleyin diyor. Tutarsızlık bu kadar olur. Ulaşamadıkları kargo firması yüzünden müşteri mağdur etmek hedefi ile çalışıyorlar.
30 saatte hala teslim edilemeyen sipariş. Yazıklar olsun
