to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan vermiş olduğum 471132189718 numaralı siparişim, “Bir Günde Kargo” firması tarafından taşınmak üzere bir gün içinde kargoya verilmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen 02.01.2025 tarihinde sistemde kargom teslim edilmiş gibi işlem yapılmış görünüyor.
Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Zara ile de WhatsApp üzerinden görüştüm ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Bana sadece teslimat alanını kontrol etmem ve paketi almış olabilecek kişilerle konuşmam gerektiği yazıldı. Bu adımların hepsini yaptığımı belirtmeme ve sonrasında ne yapmam gerektiğini sormama rağmen yine aynı hazır mesajlar gönderilmekle yetinildi.
Ankara Etimesgut ilçesi Elvankent bölgesindeki adrese teslim edilmesi gereken kargom fiilen elime hiç ulaşmadı. “Bir Günde Kargo” nun Etimesgut şubesi olarak görünen Ahimesut Mahallesi 2207. Cadde Şehriyar AVM No:9/1 adresindeki şube üzerinden işlem yapılmış olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Ödemem tamamlanmış durumda olmasına rağmen ürün bana ulaşmadığı için ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişimle ilgili olarak, ürünümün en kısa sürede gerçekten tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargonun akıbeti ve bu yanlış teslimat kaydının nasıl oluştuğu konusunda da açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Zara’dan verdiğim ve 17 Aralık’ta teslim edilmesi gereken siparişim için “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Zara’nın çalıştığı bir günde Kargo Ankara birimiyle yaşadığım bu süreçte, kargo sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. El...
Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderilen, Zara’dan aldığım iki adet mont içeren kargom 05.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir paket ulaşmadı. Ne adresime bir teslimat yapıldı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Ayrıca SMS ile tarafıma gö...
Birgündekargo ile taşınan Zara siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Zara’dan aldığım hırka için 54489940204 numaralı siparişim ve 471115379184 numaralı kargo takip numaram bulunuyor. 04.12 tarihinde verdiğim sipariş, 06.12 tarihinde saat 17.02’de sistemde bana teslim edilmiş görünüyor; a...
Zara üzerinden verdiğim online alışverişim 08.12.2025 tarihinde bir günde Kargo’nun dağıtım şubesine ulaşmış gözüküyor. Kargo hareketlerine baktığımda “teslimat girişiminde bulunuldu, teslim edilmedi” şeklinde bir ifade yer alıyor; ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıld...
Zara online mağazasından verdiğim sipariş için “Bir Günde Kargo” seçeneğini kullandım. 09.12.2025 tarihinde kargonun teslim edildiğine dair sistemden ve kargo bildiriminden bilgi geldi ancak bana hiçbir şekilde bir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri...
Yorumlar