Zara Samsun Piazza Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi

Samsun Piazza’daki Zara mağazanızda yaşadığım saygısızlık ve ciddiyetsizlik nedeniyle bu şikayeti yapma gereği duyuyorum. Depodan pantolon siparişi verdim ve 15 dakika sonra ne zaman geleceğini sorduğumda, çalışanlardan biri son derece alaycı, profesyonellikten uzak bir şekilde “Bilmiyoruz” cevabını verdi. Üstelik, dakikasına bakıp arkadaşına dönerek “5 dakika olmuş pantolonu soruyor” şeklinde açıkça imalı bir ifade kullandı.

Kimse Zara çalışanlarının keyfi tavırlarına ve olumsuz tutumlarına katlanmak zorunda değil. Oradaki çalışanların yüzü asık, iletişim sıfır, saygı eksik. Müşteriyle dalga geçmeyi marifet sanıyorlar. Bu nasıl bir mağaza yönetimi, nasıl bir personel anlayışıdır?
Neden sürekli olarak online alışveriş tercih ettiğimi bir kez daha anladım. Pantolonu saat 17.23’te satın almışım, kabin bölümünde duran saygısız "hanımefendi" ile bu olumsuz deneyimi yaşadım.