to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kayıp Ayakkabı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Sürat Kargo ile SuperStep’ten 9.08.2026 tarihinde gönderilen Skechers marka, 5.799 TL değerindeki ayakkabı siparişim 11.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Takip numarası 8330952661911510 olan kargom sistemde teslimat şubesinde görünmesine rağmen Mimoza şubesine gittiğimde kargonun kaybolduğunu söylediler.
Mimoza şubesini ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece iki farklı telefon numarası verilip “kayıp kargo” birimine yönlendirildim, ancak somut bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Günler geçmesine rağmen kargom bulunamadı ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
