Gecikmeli Teslim Ve Yanlış Beden Nedeniyle İade Sürecinin İhmal Edilmesi

Songs and the Spirits markasından internet siteleri üzerinden Fragile isimli tişörtten m beden sipariş ettim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 hafta gecikmeli olarak 11 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi.

Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde, siparişte doğru beden seçmiş olmama rağmen m bedenin kalıbı küçük geldiği için iade etmek istedim. İnternet sitelerinde iade için önce kendilerine mail atarak iade kodu alınması gerektiği yazıyor. Aynı gün, 11 Ağustos tarihinde bu yönde kendilerine mail attım.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen iade sürecini başlatmak için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sürekli oyaladılar ve iade almamak için adeta ellerinden geleni yaptılar. Ne net bir dönüş yapılıyor ne de iade kodu paylaşarak süreci başlatıyorlar.

Gecikmeli teslim edilen ve beden sorunu yaşayan ürünüm için iade talebimin ivedilikle onaylanmasını, iade kodumun tarafıma gönderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mecralarına taşıyacağımı belirtmek isterim.