Zara Parfümünün Sızdırması Ve Değişim Talebi

Zara Antalya 5m Migros şubesinden yaklaşık 1 ay önce Femme parfüm satın aldım. Kutuyu ilk açtığımda parfüm şişesinin etrafının ıslak olduğunu ve sarı lekeler bulunduğunu gördüm. Ürünün daha baştan akıttığı çok belliydi ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım, parfüm de aka aka kısa sürede bitti.

Durumu anlatıp değişim talebiyle mağazaya gittiğimde, kutu açıldığı için ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Ancak parfüm kutusunu açmadan ürünün akıttığını anlamam zaten mümkün değildi. Hem yaklaşık 700–800 TL gibi az olmayan bir ücret ödedim hem de kusurlu bir ürünle mağdur edildim.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu parfümün, mağduriyetimin giderilmesi adına yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.