to read complaints and reviews, or file yours.
Bana Zara tobacco parfüm hediye geldi. Ancak ürün henüz yarısına gelince püskürtme kısmı çalışmaz oldu. Zara siteden yazdım geçiştiriyorlar. Ürünü çöpe mi atacağım anlamadım. Bir dönüş bekliyorum bu Zara'dan yaşadığım ikinci sorun. Daha önce de pantolon aldım. İade sürecinde ayrıca sorun yaşadım.
Zara firmasının internet mağazasından indirimde aldığım ikili parfüm kutusu ve iç bölmeleri yırtık olduğu için birbirine... çarparak çatlamış ve kullanışmış olarak gönderildi. Müşteri hizmetleri zararımı karşılamak yerine iade etmemi o fiyata o üründen kalmadığını söylüyor. İndirimde ayıplı ürün gönder
Merhaba, Zara'dan 5405*****94 sipariş numarasıyla 11 Şubat 2025 tarihinde ürün aldım ve gelen ürünlerde iki hırka ile bi...r pantolon tüylenmişti. Ceketlerin birinde ise ağır bir parfüm kokusu vardı, sanırım bu koku diğer ürünlere de geçmişti. Hijyen kurallarına uygun olmadığı için iade talebinde bulun
Zara'dan 15 gün önce küçük boy parfüm aldım. Sırt çantamda muhtemelen yan bir şekilde durduğu için şişenin tamamı akmış.... Çantamı kucağımda tuttuğum bir yolculuk esnasında çantamdan da yine Zara marka pantolonuma bulaşmış. Yıkadım ama çıkmıyor. Hem 1 şişe parfümüm ziyan oldu hem de pantolonum mahvold
Zara indirim döneminde bir pantolon aldım ve pantolonda küçük tüylenmeler vardı. Küçük tüylenmelerin dışında ürünün bede...ni de bana uymadı. Bu iki problem dolayısıyla iadeye götürdüm. İade için götürdüğümde ürünün kullanılmış olduğunu, bu sebeple iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle gö
