to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
13.06.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5473*****36, toplam 2.790 TL ödemeyi de kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Süreç uzayınca Zara müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen müşteri hizmetleriyle bir türlü iletişime geçemedim, bu yüzden ne ürünlerin nerede olduğu ne de kargo durumu hakkında bilgi alamıyorum.
Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım siparişimin iptal edilerek 2.790 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
