Zara Online Siparişimde Uzayan Teslimat Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme

İlayda

Zara

03 Aralık 2025 10:25

391

28 Kasım’da Zara’nın online mağazasından İstanbul için 5447*****88 numaralı siparişi verdim. Black Friday döneminde verdiğim bu sipariş üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş işleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat aralığı olarak da 8–10 Aralık yazmasına rağmen, sipariş sürecinde somut bir hareketlilik göremiyorum.

Dün tarafıma, siparişin en kısa sürede gönderilmesi için çalışıldığını ve Zara hesabımdan takip edebileceğimi belirten bir e-posta geldi ancak sipariş durumunda yine hiçbir değişiklik olmadı. Bu belirsizlik hem teslimat süreci hem de müşteri deneyimi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

zara-online-siparisimde-uzayan-teslimat-sureci-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Nur

Zara

17 Kasım 2025 09:24

483

1 Destek

Zara Siparişim Sebepsizce Bekletiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İlknur

Zara

01 Aralık 2025 22:30

261

27 Kasım’da Zara’dan verdiğim 5446*****54 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “işleme alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aynı gün ve sonrasında verdiğim diğer tüm siparişlerim çoktan kargoya verildi ve tarafıma t...

Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Ürünüm Var Ne Bilgi: Zara'dan Sessiz Gecikme

Nagehan

Zara

29 Kasım 2025 18:57

316

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5398*****69 numaralı siparişim için uygulamada “gönderildi” bilgisi görünmesine rağmen, ürünüm 17 Kasım tahmini teslimat tarihi yazmasına karşın hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 16 gündür ürünü bekliyorum ve kargoya fiilen verilmediğini düşünüyorum çünkü sadece ...

siparisim-ne-urunum-var-ne-bilgi-zaradan-sessiz-gecikme-1.jpg

Acil İhtiyaç Olan Bebek Kıyafetleri Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi

Gamze

Zara

13 Kasım 2025 12:29

490

3 Kasım’da Zara online mağazadan 5435*****52 numaralı siparişi verdim. Doğum yapacağım için acil ihtiyaç duyduğum bebek kıyafetleri siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Başta teslimat tarihi 5-6 Kasım olarak görünüyordu, ancak daha sonra 12 Kasım’a ertelendi ve bugün hâl...

acil-ihtiyac-olan-bebek-kiyafetleri-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-3.jpg

acil-ihtiyac-olan-bebek-kiyafetleri-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-1.jpg

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Günlerdir İşlenmiyor Teslimat Süresi Çok Belirsiz

Samet

Zara

29 Kasım 2025 20:59

702

Zara mobil uygulama üzerinden 27 Kasım tarihinde 5405*****41 numaralı siparişimle iki adet parfüm satın aldım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar kurumsal bir markanın bu denli yavaş ve amatörce bir süreç yürütmes...