Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Çanta
Zara Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34172707

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özlem

Zara

08 Kasım 2025 12:14

355

Özlem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler ürünümü aldım”

16 Ekim’de Zara online mağazasından 5437*****32 numaralı siparişimle kadın çanta satın aldım. Teslimat adresi olarak İstanbul Bakırköy Capacity Zara mağazasını seçtim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve siparişin durumu belirsiz.

Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “inceleniyor” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1.940 TL olarak gerçekleştirdim. Şu anda tek beklentim, sipariş ettiğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Özlem

11 Kasım 2025 15:54

Teşekkürler ürünümü aldım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Kişiselleştirilmiş Çantam Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Şevval

Zara

31 Ekim 2025 13:02

526

20 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5438*****54 numaralı siparişimle kişiselleştirilmiş bir çanta satın aldım. Siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti ve ürün hâlâ dağıtımda gözüküyor. Sonrasında ürünün depoya gönderildiği bilgisi verildi ve kişiselleştirilmiş olduğu için ...

kisisellestirilmis-cantam-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg

kisisellestirilmis-cantam-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg

1 Destek

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Nesrin

Zara

18 Ekim 2025 12:15

271

10/10 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5436*****42). Siparişim İstanbul Bakırköy ilçesi Yeşilköy Mahallesi’ne teslim edilecekti. Ancak, 13/10 tarihinden bu yana siparişimle ilgili sürekli olarak oyalandım ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargoist firm...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Ayakkabı Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Çözüm Alamadım

Esra

Zara

02 Kasım 2025 00:13

417

30 Ekim tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden 5437*****64 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünüyor, fakat ürün bana ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 2.000 TL tutarındaydı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetle...

teslim-edildi-gorunen-ayakkabi-siparisim-elime-ulasmadi-ve-cozum-alamadim-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Davet İçin Aldım Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Elif

Zara

10 Ekim 2025 06:37

321

30 Eylül tarihinde Zara.com üzerinden kadın etek siparişi verdim. Sipariş numaram: 5434*****86. Teslimat tarihi olarak 3-6 Ekim arası belirtilmişti, ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Ürünüm yaklaşık 1 haftadır kuryede görünüyor ve Sancaktepe’de olduğu belirtiliyor. T...

zara-siparisim-davet-icin-aldim-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Selen sonucu yetersiz buldu

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Selen

Zara

18 Eylül 2025 09:52

298

Zara online mağazadan 5433*****68 numaralı siparişim için kredi kartımla ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından teslim edildiğine dair mesaj gönderildi; fakat ürün bana ulaşmadı. Zara sisteminde de ürünün teslim edildiği görünüyor, ancak ortada herhangi bir ür...