Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ödeme İadesi Yapılmadı

Merve

Zara

29 Ocak 22:27

262

Zara’nın online sitesinden 5453*****26 numaralı siparişimle toplam 4.419 TL tutarında ürün satın aldım. Kargo firması olarak Cargo X kargo ile çalışılmış ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi, ürünlerim kargo firması tarafından Zara’ya iade edilmiş görünüyor.

14 Ocak’tan bu yana ne kargodan ne de Zara tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi. Zara sisteminde hâlâ “kurye dağıtımda” olarak görünüyor fakat ortada ne ürünüm var ne de banka kartımdan çekilen ödemenin iadesi yapıldı.

Defalarca kez aramama rağmen muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünlerimin akıbetinin tespit edilmesini, banka kartımdan çekilen 4.419 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayça sonucu yetersiz buldu

Zara Siparişim Kayboldu, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

Ayça

Zara

15 Aralık 2025 11:32

251

Zara online mağazasından vermiş olduğum 5447*****74 numaralı siparişim, 4 Aralık’ta kargoya verilmiş görünüyor. Cargo X firması tarafından 8 Aralık’ta dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı; ancak o günden bu yana ne ürünler elime ulaştı ne de kayıp gönderiyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Topl...

zara-siparisim-kayboldu-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-5.jpg

zara-siparisim-kayboldu-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-4.jpg

zara-siparisim-kayboldu-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-3.jpg

zara-siparisim-kayboldu-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Asya sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Asya

Zara

13 Ocak 12:51

271

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5408*****19 numaralı siparişim 22 Aralık 2025 tarihinde kargo firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumum günlerdir sistemde “yolda” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Kargo firmasını aradığım...

Zara Siparişim 10 Günde Teslim Edilmedi Ve Kargo X İle İletişim Yok

Kerim

Zara

14 Ocak 20:42

234

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5411*****21’dir. Ürün bedelini ödememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Zara bu siparişi Kargo X isimli firmaya teslim etm...

Zara Online Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Neshe

Zara

25 Aralık 2025 13:33

373

Zara’dan online olarak verdiğim 5451*****46 numaralı siparişim Cargo X aracılığıyla gönderildi ancak kargom kayboldu ve şu anda nerede olduğu bilinmiyor. Kargo teslim edilmediği gibi sistemde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Zara’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım. Cargo X...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi İddiası İçin Hızlı İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Seyhan

Zara

28 Ocak 13:29

182

Zara’dan 5400*****05 numaralı siparişim için aldığım ürün, kargo firması Cargo X tarafından tarafıma teslim edilmedi. 22 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 28 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen kargo firmasından ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi, ancak kesinli...