to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos tarihinde Zara'nın online mağazasından 5387*****71 numaralı siparişim ile bir top üst satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 19 Ağustos olmasına rağmen, bugün 23 Ağustos ve ürünüm hâlâ işlenmiş olarak bile görünmüyor. Siparişin durumu güncellenmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dosya açılıp inceleneceği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 1.490 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve siparişimle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
22 Ekim Çarşamba günü teslim edilmesi gereken 5393*****11 numaralı Zara online siparişim, 23 Ekim Perşembe olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumu halen "işleniyor" olarak görünüyor ve güncel bir teslimat tarihi de belirtilmemiş. Ödemeyi kredi kartı ile 8.730 TL olarak yaptım. Konu...
31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından 5385*****89 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.239 TL olmasına rağmen, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece kargo firmasıyla iletişimde olduklarını belirttiler ve baş...
Zara’nın online mağazasından 5394*****33 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.890 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ev adresime teslim edilmediği halde, dün akşam saat 19:00’da hem SMS yoluyla hem de sipariş takibinde 'teslim edildi' olarak göründüğünü fark ettim. Ancak ürün ...
7 Eylül tarihinde Zara’dan aldığım elbiseyi iade ettim ve kargo takip numaramdan kontrol ettiğimde ürünün Zara’ya teslim edildiğini gördüm. Sipariş numaram: 5387*****97. Ancak aradan geçen zamana rağmen uygulamada iade talebim hâlâ “talep edildi” olarak görünüyor ve iadem gerçekleşmedi. Konuyla ilgi...
13 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından 389 TL tutarında çocuk tişörtü siparişi verdim (Sipariş No: 5387*****75). Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve bankam işlemin başarılı şekilde gerçekleştiğini, ücretin Zara tarafından çekildiğini teyit etti. Buna rağmen, siparişim sistemde hâlâ “ödeme ...
Yorumlar