Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Zeynep

23 Aralık 2025 13:52161

Zara Online üzerinden 12’sinde verdiğim parfüm siparişim için sistemde teslimat tarihi 15’i olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün bana hâlâ ulaşmadı. Sipariş numaram 5449*****82’dir ve teslimat adresim İstanbul’dadır.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve siparişimle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zara Parfüm Siparişim Teslim Edilmedi Teslim Edildi Görünüyor

Gözde

Zara

16 Aralık 2025 23:50235

Zara’dan online olarak verdiğim parfüm siparişim için bugün saat 22.50 civarında “ürün teslim edildi” şeklinde bir bildi...rim aldım ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Ne adresime herhangi bir kargo geldi ne de kapıma bir teslimat bırakıldı. Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden Zara ...

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Nur

Zara

17 Kasım 2025 09:24485

"Zara İspanya ekibiyle iletişime geçtim, paketim kaybolmuş yardımcı oldular. Türkiye ekibi konuyla ilgilenmedi paketimin kaybolduğuna ikna eremedim fakat diğer taraf işi bekletmeden çözdü. Teşekkür ediyorum"

1 Destek

Çözüldü

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Yapamıyorum

Ege

Zara

19 Aralık 2025 12:43356

Zara’dan verdiğim 4 adet parfüm siparişine ait 5447****890 numaralı sipariş...imle ilgili kargom hâlâ bana teslim edilmedi. En son 12 Aralık tarihinde te...

Zara Online Siparişim Aynı Gün Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Funda

Zara

2 Ağustos 2025 11:47711

1 Ağustos Cuma günü saat 12:30’da Zara’nın online mağazasından parfüm siparişi verdim. 150 TL ücret ödeyerek “aynı gün t...eslimat” seçeneğini tercih ettim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim ne aynı gün, ne de ertesi gün teslim edildi. Üstelik sipariş sisteminde tahmini teslimat...

Zara Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Cem

Zara

5 Aralık 2025 12:56322

Zara online mağazadan 30.11.2025 tarihinde verdiğim ve içinde parfümlerin bulunduğu 5447*****66 numaralı siparişim, tesl...imat tarihinde belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin en geç 02.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı. ...