Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Zara Online üzerinden 12’sinde verdiğim parfüm siparişim için sistemde teslimat tarihi 15’i olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün bana hâlâ ulaşmadı. Sipariş numaram 5449*****82’dir ve teslimat adresim İstanbul’dadır.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve siparişimle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.







