Kapıma Bırak Talebine Rağmen Ürün Apartman Girişine Bırakıldı

Trendyol Express üzerinden 10563548081 numaralı gönderime ilişkin yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün öğle saatlerinde kurye ile telefonla görüştüm ve “kapıma bırakır mısınız” diye özellikle belirttim, kendisi de bunun için onay vermem gerektiğini söyledi, ben de onayladım.

Ancak ürün benim daire kapıma bırakılmak yerine apartmanın giriş kapısına bırakılıp adeta atılmış gibi bırakılarak gidilmiş. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi risk taşıyor hem de “kapıma bırak” seçeneğinin mantığına tamamen aykırı. Kapıma bırak denildiğinde kastedilen apartman dış kapısı değil, daire kapısıdır. Ürün tesadüfen kimsenin eline geçmemiş ama çok rahatlıkla bir başkası alıp götürebilirdi.

Teslimat İstanbul Kağıthane’deki adresime yapıldı. Ben bu şikayeti, aynı durumun başkalarının başına gelmemesi, kimsenin mağdur olmaması ve bu tarz teslimat hatalarının tekrarlanmaması için paylaşıyorum. Bu kurye ile ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve kapıya bırak teslimat süreçlerinin daha dikkatli ve güvenli şekilde yapılmasını talep ediyorum.