Kaan Elektronik'te Ses Kesintili Interkom Ve Sürekli Oyalama

Kaan Elektronik’ten Kadıköy/İstanbul’da satın aldığım Kaan interkom knmaster 6100 cihazıyla ilgili yaklaşık 6 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Cihazın ses kablosunu oynattığımda ses bir gidip geliyor, zaman zaman ise tamamen çalışmıyor ve hiç ses alamıyorum.

Bu süreçte defalarca Kaan Elektronik’e başvurdum ancak her seferinde stok yenilenecek denilerek yalnızca oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Set halinde kulaklıkları almak istediğimde de aylarca stok yok denilerek yine oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hatta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da kendilerine ilettim fakat stok yenilenecek denildiği için sözlerine güvenerek şimdiye kadar başvuru yapmadım.

Yaşadığım bu kalıcı sorun ve uzun süreli oyalama nedeniyle, arızalı interkom cihazımın bir üst modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.