Zara Parfüm Siparişim Teslim Edilmedi Teslim Edildi Görünüyor

Zara’dan online olarak verdiğim parfüm siparişim için bugün saat 22.50 civarında “ürün teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Ne adresime herhangi bir kargo geldi ne de kapıma bir teslimat bırakıldı.

Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden Zara ile iletişime geçtim. Canlı destekte kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini, bana daha sonra bilgi verileceğini söylediler ancak şu an için net bir bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram 5450*****84’tür.

Ben bu ürün için ücret ödedim ve karşılığında ürünümü teslim almak istiyorum. Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve parfümümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Yoksa ilgili yerlere şikayet edeceğim böyle bir saçmalık olur mu ya