to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 14 Gün İçinde Ödenmedi
Mazi Butik’ten online olarak aldığım elbiseyi beğenmediğim için 26 Mayıs’ta DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünün bedeli olan 1.200 TL’nin iadesi için 14 günü aşkın süredir beklememe rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı.
İade sürecini sormak için Mazi Butik ile defalarca iletişime geçtim ancak sadece “onaylanmadı” denilerek geçiştiriliyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Benim gibi ücret iadesi alamayan pek çok kişi olduğunu da görüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Ürün iademin acilen işleme alınmasını ve 1.200 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuba Hanım, Mazi Butik olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 26 Mayıs'ta gönderdiğiniz iade talebiniz ve 1.200 TL tutarındaki ödemenizin hâlâ hesabınıza geçmemesi konusundaki endişenizi anlıyoruz. Bu durumun güveninizi sarsmış olması bizi derinden etkiledi. İade sürecinizi hızlandırmak için en kısa sürede bizlerle iletişime geçerek Şikayetvar üzerindeki şikayetinizi ileterek bilgilendiriniz efendim. Bu süreci en kısa sürede sonuçlandırmak ve size hak ettiğiniz hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
