to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından yaptığım alışverişim Cargo X firması ile gönderildiği için günlerdir elime ulaşmıyor. Kargo firmasına ulaşılamadığı için sürekli Zara Müşteri Temsilcisi ile görüşmek zorunda kalıyorum ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor. 10 gündür kargomu bekliyorum, ürünlerime ulaşamadığım gibi iade de edemiyorum.
Siparişim 5395*****37 numaralı, 4.729 TL tutarında ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 17.11.2025 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen hâlâ “dağıtım bekliyor” durumunda ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Zara, kargo firması ile iletişime geçtiğini söylüyor ancak bununla ilgili somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Bu kadar yetersiz ve ulaşılması zor bir kargo firması ile çalışmak Zara gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Siparişim için acilen teslimat sürecinin netleştirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda iade ve para iadesi sürecimin hemen başlatılmasını talep ediyorum.
17 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından 3.090 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim (543******68 numaralı) Cargo X firmasıyla gönderildi. 21 Ekim’den bu yana paketim Üsküdar’daki kargo şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip tekrar şubede okuma işlemi yapılıyor. Kargo...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 10:47’de Zara online mağazadan aldığım kadın elbise siparişim (Sipariş No: 5393*****21) için “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 3.139 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul’dur. Ya...
Zara online firmasından 23 Kasım'da yaptığım 5350*****58 sipariş numaralı alışveriş, 29 Kasım'da Kargoist ® firmasına ulaştırıldı; fakat kargo firmasının ilgisizliği nedeniyle bugün 7 Aralık olmasına rağmen paketim hala elime ulaşmadı. Kargo şirketinin müşteri temsilcisi ile bir haftadır her gün ara...
Zara firmasından online olarak bir ürün satın aldım. Ürünü aldığım günden sonraki gün. Kargoist İsimli firmaya Kargomu teslim etmişler. 3 Aralık'ta ürün aldım. 4 Aralık'ta kargoya verdiler. 7 Aralık'ta benim elime ulaşması gerekiyordu. Aradan 3 gün geçmesine rağmen Kargo elime ulaşmadı. Kargo firmas...
Yorumlar