to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan 2 senedir kullandığım parfümü tekrar aldım. Dolabımda olmasına rağmen aldım. Bende 720 ml, 50 ml ve 90 ml olarak üç adet var. Mağazadan almıştım, online olarak da bir adet 90 ml aldım, Wonder Rose 01. Online aldığım parfüm bozuk, bozulmuş depoda. Çok kötü bir kokusu var ve bunu WhatsApp iletişim hattı üzerinden Zara temsilcisine bildirdim. Ancak ürün açıldı, iade alamam diyor. İade talep etmedim, bu birincisi. Gönderdiğiniz bozuk ürünü koklamanızı, en azından değişimini talep ettim. Üründen elimde 3 tane var, ürün içeriği falan değişmedi. Ürünün içeriğine bakarak aldım! Ürün depoda kalmaktan veya başka bir sebepten bozulmuş, bozuk bir kokusu mevcut. Değişimini talep ediyorum. Ayrıca ürünü açmadan bozuk koktuğunu nereden anlayabilirim? Elimdeki parfümlerden sıkıyorum, normal Wonder Rose kokusu. Online gelenden sıkıyorum, bozuk bir koku. Ürününüzü incelemenizi ve değişimini sağlamanızı talep ediyorum. Neden mağduriyet yaşatıyorsunuz?
Zara online'dan aldığım iki adet Black ve Rose parfüm, eski kullandığım Black ve Rose görselinde ama aynı kokular değil. Müneccim olmadığım için açmadan doğru koku olup olmadığını bilemezdim. Senelerdir mağazada yok, online kontrol edin. Geliyor denildi, gördüğüm gibi de aldım. Büyük bir hevesle açt...
Zara online mağazasından yapmış olduğum alışverişlerden sonra 3 alışverişin iadesini tek bir pakette yaptım. Şehir dışında olduğum için sürekli takip edemedim. Sonra takip ettiğimde. 442468125 numaralı iadenin yapılmadığını gördüm. WhatsApp'tan iletişime geçtim. Bana dosya açıldığını söylediler. Hem...
Zara'nın online mağazasından biri kadın, biri erkek olmak üzere iki farklı parfüm (sipariş numaraları: 5394*****55 ve 5438***8604) satın aldım. Ürünleri 18 Ekim ve 25 Ekim tarihlerinde teslim aldım. Parfümleri ilk kullandığım andan itibaren, kokularının 5 dakika bile kalıcı olmadığını fark ettim. Ko...
Zara'dan online yaptığım alışverişte teslim edilmeme sorunu ve siparişi iptal edememe imkansızlığı yaşıyorum. Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hala bir sonuç alamadım. 3 Şubat 2025 tarihinde yaptığım alışveriş mağazaya gönderildi. Gözüküyor ancak mağazaya teslim edil...
Zara online sitesinden 2 adet parfüm aldım, daha sonra "kargoya verildi" ve "adresinize teslim edildi" şeklinde mailler aldım (görseli ekledim) fakat ürünler bana hiç teslim edilmedi. Bir süre sonra canlı destek personeline durumu sorduğumda ilk önce ürünlerin kargo firmasına teslim edildiğini söyle...
Abiye 32 
Ayakkabı 776 
Babet 35 
Bluz 227 
Bot 216 
Ceket 988 
Çanta 372 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 962 
Eşofman 82 Etek 123 
Gömlek 338 
Kaban 477 
Kartlık 9 
Kazak 262 
Kürk 36 
Mont 772 
Oda Kokusu 70 
Online 5.656 
Ödeme 1.662 
Pantolon 1.516 
Parfüm 608 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 77 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 196 
Trençkot 84 Tulum 68 
Yelek 91
Yorumlar