Zara parfüm değişim

Zara Vadi İstanbul mağazasından cumartesi günü bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek için bugün, 17 Şubat 2026 tarihinde Cevahir mağazasına gittim. Cevahir mağazasında görevli personel, gömlekte parfüm kokusu olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddett...

İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Zara mağazasından dün “Hypnotic Vanilla” isimli parfümü 1.250 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünü alırken parfümün jelatinin zaten yarısı açıktı, reyonlarda da jelatini kısmen açık ürünler bulunuyordu ve kasada bu konuda bana herhangi bir uyarı yapılmadı, “açık ür...

31.12.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 790 TL ödeyerek kadın parfümü satın aldım. Mağazada denediğim tester ürün gayet güzel ve kalıcı kokarken, kapalı kutu olarak aldığım parfümü eve gelip açtığımda neredeyse hiç kokmadığını fark ettim. Ürünü ilk açtığım andan iti...

Zara'dan’dan 5410*****23 numaralı siparişimle birlikte parfüm Cerise Peony ve Mary Jane ayakkabı satın aldım. 9 Ocak 2025 tarihinde teslim aldığım kargoda parfüm şişesinin dökülmüş olduğunu ve parfümün ayakkabının üzerine akarak derisini kimyasaldan dolayı buruşturduğunu gördüm. Ayakkabım bu durumda...

Zara'dan tüylü bir ceket aldım ve ertesi gün giyindim, giyindiğim an üstümün bembeyaz tüy olduğunu fark ettim. Mağazadan aldığım için mağazaya yönlendirildim değişim için fakat değişimi yapmadılar, parfüm kokuyor diye. Soruyorum ki kullanmadan nasıl anlayabilirdim nasıl durduğunu değişimi yapmayan a...

Zara internet sitesinden 5 gün önce sipariş verdiğim saffron & orange flowers 100 ml parfümüm bu sabah elime ulaştı; kargo kutusu tamamen sağlam olmasına rağmen parfümün kendi kutusu açılmış, yıpranmış ve hasarlıydı. Yani bana gönderilen ürün, daha önce açılmış bir ürün olarak teslim edildi. Daha ö...

Ankara’daki Zara mağazanızdan 14 Aralık tarihinde hediye olarak parfüm satın aldım. Hediye bugün açıldığında, parfümlerden birinin sıkma yerinin yamuk ve kırık olduğu, sıkıldığında da kenarlardan sızdırma yaptığı görüldü. Hediye verdiğim kişiye karşı bu durum nedeniyle oldukça mahcup oldum. Fiş vey...

Geçen hafta Marmara Park Beylikdüzü Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü kasada poşete koydular, ben de poşetiyle birlikte doğrudan çantama yerleştirdim. Parfümü hiç kullanmadım; ancak ertesi gün değiştirmeye karar verdim. Yoğunluğumdan dolayı mağazaya gitmeye fırsat bulamadım ve ürün yak...

Zara mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim 5404*****55 numaralı siparişimle ilgili hem kargo hem de ürün kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kırılabilir ibaresi olmasına rağmen kargo firmasından paketim parçalanmış ve bantlanmış halde, içinde 3 adet parfüm ürünü olmasına rağmen...

27.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Zara mağazasından, mağazada denediğim ve çok beğendiğim tester parfüme güvenerek kapalı kutu parfüm satın aldım. Ancak ürünü evde kullanmak için kutusundan çıkardığım anda, kokunun denediğim tester parfüm ile hiçbir şekilde aynı olmadığını fark ettim....

22 Kasım günü saat 13:25 sularında İstMarina Zara şubesine, erkek arkadaşımın aldığı parfümü değiştirmek için gittim. 50 ml’lik parfümü bir gün önce almıştık ve üzerinden 24 saat bile geçmeden, aynı ürünün farklı bir kokusu ile (Red yerine Vanila) değişim yapmak istedik. Kasadaki görevli, parfüm ku...

01 Kasım’da İstanbul Akbatı AVM’deki Zara mağazasından siyah bir ceket satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinde yoğun bir parfüm kokusu olduğunu fark ettim. Ürünün daha önce değişim yapılmış ve tekrar reyona konulmuş olduğunu düşünüyorum. 3 Kasım’da ürünü mağazaya götürüp durumu izah ettiğimde, ba...

26.10.2025 tarihinde Zara mağazasından 1795 TL'ye aldığım pantolonu, 10.11.2025 tarihinde hediye olarak beğenilmediği için İstanbul Forum İstanbul AVM Zara mağazasına değişim için götürdüm. Ancak, mağaza çalışanı pantolonun parfüm gibi bir şey koktuğunu söyleyerek ürünü havalandırmamı, daha sonra te...

10 Ekim Cuma günü İstanbul Capacity Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Mağazadan çıktıktan sonra yemek yemek için bir yere gittim ve orada ceketi inceledim, kısa süreliğine üzerime giydim. Yaklaşık 30 dakika ile 1 saat arası bir süre boyunca ceketi kullandım. Kol uç kısımlarında tiftiklenme ve...

23 Eylül 2025 tarihinde Historia AVM Zara şubesinden aldığım Gardenia parfüm, yine Zara’dan aldığım pamuklu gömlekte lekelere neden oldu. Gömleğin rengi nedeniyle ağartıcı kullanamadığım için Zara online destek hattına başvurdum. Destek hattı, ürünleri mağazaya götürmem gerektiğini belirtti. Bunun ü...

Temmuz 3'ünde Zara'dan indirim ide olan bir elbise satın aldım 5 inde teslim edildi. Fakat ürün kötü bir halde etiketsiz, fondöten lekeleri ile dolu, parfüm kokusuna bulanmış terzi işlemleri görmüş bir şekilde bana geldi. İletişim bilgilerinden temsilci ile yazıştığımda bana yeniden gönderim ve aynı...

Dün Zara mağazasından parfüm aldım. Birçok parfüm olduğu için isim karışıklığından dolayı yanlış parfüm aldığımı fark ettim; çünkü kutuyu açtığımda bunu anladım. Ertesi gün değiştirmeye geldiğimde, kutuyu açtığım için değiştirmek istemediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Standın başında duran yok...

Zara dan Mart ayında Golden Decade Elixir olan parfüm aldım. Parfüm tüm beyaz ve krem renkli kıyafetlerime sari lekeler bıraktı. Ürünün faturası da yok hediye olarak geldi. Ama ürün kusurlu. Zara gibi bir markanın böyle bir ürün satışı yapmaması gerekir. Değişim ya da iade yi yapma konusunda yardim ...

Zara markasından bir parfüm aldım ve yanlış aldığım için değiştirmek istedim. Hiçbir şekilde kullanmamıştım ve üzerinden 24 saat geçmemişti; fakat kutusu açılmış olduğu için değişim yapamayacaklarını söylediler. Aldığımda kutusu açıktı ve reyonda birçok açık kutulu parfüm vardı. Alırken herhangi bir...

Merhaba, Akbatı AVM'den almış olduğum ve sürekli kullandığım vanilya parfümü, 3 gün önce aldığım parfüm kokusuyla farklı. Aynı ürün olmasına rağmen kokusunda bir değişiklik hissediyorum. Değişim için yardımcı olabilir misiniz? Teşekkür ederim. Sürekli kullandığım bir parfüm olduğu için ince detayına...

İzmir Hilltown Zara şubesine 10 Mart saat 21:15'te hediye aldığım parfümün değişimi için gittim. Fakat bana kutunun açık olduğunu, değişim yapamayacaklarını ilettiler. Kutunun tarafımca açılmadığı, parfümün kullanılmadığı alenen belliydi. Reyondan aldığım gibi sevgilime hediye ettim, kutunun farklı ...

+2

Zara'dan aldığım kapalı kutudaki parfüm kullanılmış çıktı. Bu ve benzeri şeyler sık olmaya başladı. Mağazadan aldığım için asla bir online destek verilmiyor. Otomatik cevaplar yazılıyor. Mağazaya gitmeyeceğim. Bu değişim ya da iade sağlanacak. Resmen müşteriye haksızlık bu.