Zara parfüm değişim

Zara mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim 5404*****55 numaralı siparişimle ilgili hem kargo hem de ürün kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kırılabilir ibaresi olmasına rağmen kargo firmasından paketim parçalanmış ve bantlanmış halde, içinde 3 adet parfüm ürünü olmasına rağmen...

27.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Zara mağazasından, mağazada denediğim ve çok beğendiğim tester parfüme güvenerek kapalı kutu parfüm satın aldım. Ancak ürünü evde kullanmak için kutusundan çıkardığım anda, kokunun denediğim tester parfüm ile hiçbir şekilde aynı olmadığını fark ettim....

22 Kasım günü saat 13:25 sularında İstMarina Zara şubesine, erkek arkadaşımın aldığı parfümü değiştirmek için gittim. 50 ml’lik parfümü bir gün önce almıştık ve üzerinden 24 saat bile geçmeden, aynı ürünün farklı bir kokusu ile (Red yerine Vanila) değişim yapmak istedik. Kasadaki görevli, parfüm ku...

01 Kasım’da İstanbul Akbatı AVM’deki Zara mağazasından siyah bir ceket satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinde yoğun bir parfüm kokusu olduğunu fark ettim. Ürünün daha önce değişim yapılmış ve tekrar reyona konulmuş olduğunu düşünüyorum. 3 Kasım’da ürünü mağazaya götürüp durumu izah ettiğimde, ba...

26.10.2025 tarihinde Zara mağazasından 1795 TL'ye aldığım pantolonu, 10.11.2025 tarihinde hediye olarak beğenilmediği için İstanbul Forum İstanbul AVM Zara mağazasına değişim için götürdüm. Ancak, mağaza çalışanı pantolonun parfüm gibi bir şey koktuğunu söyleyerek ürünü havalandırmamı, daha sonra te...

10 Ekim Cuma günü İstanbul Capacity Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Mağazadan çıktıktan sonra yemek yemek için bir yere gittim ve orada ceketi inceledim, kısa süreliğine üzerime giydim. Yaklaşık 30 dakika ile 1 saat arası bir süre boyunca ceketi kullandım. Kol uç kısımlarında tiftiklenme ve...

23 Eylül 2025 tarihinde Historia AVM Zara şubesinden aldığım Gardenia parfüm, yine Zara’dan aldığım pamuklu gömlekte lekelere neden oldu. Gömleğin rengi nedeniyle ağartıcı kullanamadığım için Zara online destek hattına başvurdum. Destek hattı, ürünleri mağazaya götürmem gerektiğini belirtti. Bunun ü...

Temmuz 3'ünde Zara'dan indirim ide olan bir elbise satın aldım 5 inde teslim edildi. Fakat ürün kötü bir halde etiketsiz, fondöten lekeleri ile dolu, parfüm kokusuna bulanmış terzi işlemleri görmüş bir şekilde bana geldi. İletişim bilgilerinden temsilci ile yazıştığımda bana yeniden gönderim ve aynı...

Dün Zara mağazasından parfüm aldım. Birçok parfüm olduğu için isim karışıklığından dolayı yanlış parfüm aldığımı fark ettim; çünkü kutuyu açtığımda bunu anladım. Ertesi gün değiştirmeye geldiğimde, kutuyu açtığım için değiştirmek istemediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Standın başında duran yok...

Zara dan Mart ayında Golden Decade Elixir olan parfüm aldım. Parfüm tüm beyaz ve krem renkli kıyafetlerime sari lekeler bıraktı. Ürünün faturası da yok hediye olarak geldi. Ama ürün kusurlu. Zara gibi bir markanın böyle bir ürün satışı yapmaması gerekir. Değişim ya da iade yi yapma konusunda yardim ...

Zara markasından bir parfüm aldım ve yanlış aldığım için değiştirmek istedim. Hiçbir şekilde kullanmamıştım ve üzerinden 24 saat geçmemişti; fakat kutusu açılmış olduğu için değişim yapamayacaklarını söylediler. Aldığımda kutusu açıktı ve reyonda birçok açık kutulu parfüm vardı. Alırken herhangi bir...

Merhaba, Akbatı AVM'den almış olduğum ve sürekli kullandığım vanilya parfümü, 3 gün önce aldığım parfüm kokusuyla farklı. Aynı ürün olmasına rağmen kokusunda bir değişiklik hissediyorum. Değişim için yardımcı olabilir misiniz? Teşekkür ederim. Sürekli kullandığım bir parfüm olduğu için ince detayına...

İzmir Hilltown Zara şubesine 10 Mart saat 21:15'te hediye aldığım parfümün değişimi için gittim. Fakat bana kutunun açık olduğunu, değişim yapamayacaklarını ilettiler. Kutunun tarafımca açılmadığı, parfümün kullanılmadığı alenen belliydi. Reyondan aldığım gibi sevgilime hediye ettim, kutunun farklı ...

+2

Zara'dan aldığım kapalı kutudaki parfüm kullanılmış çıktı. Bu ve benzeri şeyler sık olmaya başladı. Mağazadan aldığım için asla bir online destek verilmiyor. Otomatik cevaplar yazılıyor. Mağazaya gitmeyeceğim. Bu değişim ya da iade sağlanacak. Resmen müşteriye haksızlık bu.

Vadi İstanbul Zara mağazasından 16/01/2025 tarihinde saat 18:57:40'da oğlumuz için aldığımız erkek çocuğu Star Wars serisi parfümün fiş görseli de mevcuttur. Ürünü üst katta kasiyer arkadaş poşete koyduğu gibi aracımızla eve gittik. Poşeti araçtan indirirken poşetin delinmiş ve ıslak olduğunu fark e...

+1

2 Ocak'ta Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Satın aldığım parfümün testerını denedikten sonra kutulu olanla birlikte kasaya gittim. Kutunun kapağı açıktı, ancak satın alacağım için problem etmedim ve kasada da 'kutusu açık olan ürünlerde değişim yapılamıyor' gibi bir uyarı almadım. Mağazadan...

Zara online'dan aldığım iki adet Black ve Rose parfüm, eski kullandığım Black ve Rose görselinde ama aynı kokular değil. Müneccim olmadığım için açmadan doğru koku olup olmadığını bilemezdim. Senelerdir mağazada yok, online kontrol edin. Geliyor denildi, gördüğüm gibi de aldım. Büyük bir hevesle açt...

Şahane Cuma indirimlerinden aldığım Zara marka ikili parfüm, kırık bir vaziyette ve kargo kutusu yırtık, resmen açık bir şekilde geldi. İndirimli fiyata almıştım, şikayetimi bildirdiğimde sadece iade yapabileceklerini söylüyorlar. Değişim de yapmıyorlar. İndirimsiz halde tekrardan satın almam söylen...

Zara'dan bana hediye olarak gelen montun paketini açtığımda, sağ kol dirsek kısmında nedenini bilmediğim bir iki leke gördüm. Hediye değişim fişim ile mağazaya gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Montu bir kere kullandığım ve parfüm kokum sindiği için değişim ya da iade yapılmadı. Mont, 5 g...

Merhaba, ben 25.10.2024 de Zara’dan bir ürün aldım. Aldığımda üründe etiket yoktu. O gün işim acele olduğu için deneme yapmadım. Direkt olarak aldım ve çıktım. Aldığımda saat 17 den sonraydı. Eve geldim ve denemek istediğimde üründe parfüm ve ter kokusu aldım. Kullanılmış bir üründü. Ben ertesi gün ...

18 Ekim saat 9:30'da Bakırköy mağazasından parfüm aldım. Akşam eve gittiğimde yanlış aldığımı fark ettim ve 19 Ekim öğle saatlerinde geri götürdüm. Kutuyu açık bir şekilde aldım. Öncelikle kutuyu açık gördüysem neden almışım diye azarlandım. Açık kutunun iade ve değişim yapılmadığını bilmiyordum; bu...

Zara Online'dan alınan parfümün kırık gelmesi ve mağazada değişim istememe rağmen yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Online üzerinden bir kampanyadan yararlanarak aldığım parfümün Samsun Piazza bayisinde iadesini yapıp, kampanyasız bir şekilde mağazadan almam istendi. Mağazadan aldığımda her türlü ...

Bugün Ankara Ankamall Zara mağazasından tester deneyerek aldığım parfümün testerle alakası yok. Koku anlamında ve 1 saat bile kalıcılığa sahip değil. İnsanları yanıltmaktan utanmıyor musunuz? Siz bir markasınız ama diğer şikayetlere de baktığımda yalnız olmadığımı görüyorum. Bu konuda yarın gidip ma...