to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Mağazasından Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok
8 Haziran tarihinde Zara Online mağazasından 1.490 TL tutarında jean şort siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 18 Haziran olarak görünmesine rağmen ürünüm uzun süredir teslim edilmedi ve kargoyla ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Buna rağmen ürünün ilk taksitini ödemiş bulunuyorum.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleri ve online destek ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Ürünüm zamanında teslim edilmediği ve bilgilendirilmediğim için bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.490 TL’lik tutarın, ödemesini yaptığım ilk taksit dahil olmak üzere tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 5430*****69.
