Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Online Gift Card Bakiyem Hesabımdan Silindi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Türkan
26 Ağustos 2025 17:00
588

Nisan 2025’te Zara Online üzerinden 3.000 TL tutarında bir Gift Card satın alıp hesabıma yükledim. İlk yüklediğimde bakiyem görünüyordu, ancak bir süre sonra uygulamadaki tüm Gift Card’larımın silindiğini fark ettim. Şifremi yeniledikten sonra bu sorunu yaşadım ve Gift Card kodunu da saklamadığım için tekrar yükleme şansım olmadı.

Sorunu çözmek için Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezi hizmet vermiyor. WhatsApp yardım hattından ise yalnızca otomatik yanıtlar alabiliyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Satın alma sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için güvenerek işlem yapmıştım ve daha önce de böyle bir sorun yaşamamıştım.

Gift Card bakiyemin hesabıma tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Gift Card Aktivasyon Hatası Çözümsüz Kaldı

profile
Cansu
14 Haziran 2024 15:04
2.767
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sena
30 Kasım 2023 23:09
4.124

Zara Online Hediye Kartı Alımında Sürekli İptal Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Umut
27 Ağustos 2025 16:28
1.023
zara-online-hediye-karti-aliminda-surekli-iptal-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
zara-online-hediye-karti-aliminda-surekli-iptal-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zara Uygulamasında Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zeynep
30 Eylül 2025 16:28
503

Sipariş Var, Teslimat Yok: Zara'dan Cevapsız Kalan Alışveriş

profile
Gökçen
21 Eylül 2025 21:11
367
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri