Küçükçekmece’de Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek

TurkNet ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde dünden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde kırmızı arıza ışığı sürekli yanıyor ve yaklaşık 1 gündür tamamen internetsiz durumdayım.

Bu sorun neredeyse her ay tekrar ediyor ve her seferinde 3–4 gün kesinti yaşıyorum. Eğitim ve iş için interneti yoğun olarak kullanmak zorundayım, bu nedenle bu uzun süreli ve sürekli tekrar eden kesintiler beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

TurkNet uygulaması ve telefon üzerinden arıza kaydı açmayı denedim ancak çağrı hattı sürekli telesekretere düşüyor, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Abone numaram 4374361’dir.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve yaşadığım hizmet kesintileriyle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.