Zara Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek: Sipariş Bilgilerime Ulaşamıyorum

Su Ak

24 Eylül 21:07

205

Zara’dan geçmiş sipariş bilgilerime ulaşmak istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, siparişimin olmadığını iddia ediyor ve sürekli saçma sapan şekilde mail ve telefon bilgilerimi tekrar tekrar istiyor.

Bilgilerimi eksiksiz verdiğim halde herhangi bir ilerleme sağlanmıyor ve görüşme, sorun çözülmeden sonlandırılıyor. Siparişimin detaylarına ulaşmak istiyorum ve bu şekilde ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Zara firmasından, geçmiş sipariş bilgilerime erişebilmem ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acil ve net bir çözüm bekliyorum. Lütfen artık bu soruna bir çözüm getirilsin!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Habersiz Sipariş İptali Ve İletişim Beceriksizliği

Sena

30 Kasım 2023 23:09

4.039

23 Kasım 2023 tarihinde Zara Online üzerinden yaptığım 5350*****32 numaralı siparişim haberim olmadan iptal edildi. Bu durumla ilgili Zara'ya ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri hattı kapanmış sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçebiliyoruz. WhatsApp üzerinden kendilerini durumu bildirdim dosyam...

1 Yorum

Zara Müşteri Temsilcisi Sorunsalı

Gizem

22 Mayıs 2024 11:17

1.169

Ürünlerimi çevrimiçi olarak Zara uygulamasından satın aldım. Ancak, ürün stokta olmadığı için siparişim iptal edildi. Siparişim içerisindeki bir ürünün iadesi bana yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda telefonla iletişim kurulamıyor, WhatsApp üzerinden geri dönüş yapıyorlar ancak sadece otomat...

Zara Siparişimde Kargo Krizi Ve Yetersiz Destek!

Helin

05 Nisan 14:05

Zara siparişim bir günde kargoya verildi, ancak kargo hiç adresime gelmedi ve ulaşılamıyor. Bilgisi girilmiş, bütün gün adresimde olmama rağmen Zara markasına WhatsApp üzerinden ulaştığımda ise asla destek olmadılar. Sorunu anlatmama rağmen ısrarla 'size ulaşılamadı' yazdılar. Teslimatımı istiyorum.

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ergun

15 Mayıs 21:08

673

Zara'dan geçen hafta online olarak 3 adet ürün sipariş ettim, ancak ürünler yanlış gönderildi. Müşteri hizmetleri numarası olmadığı için WhatsApp üzerinden ürünlerin iadesi için bir saat boyunca yazıştım. Müşteri hizmetlerindeki kişiler, her 10 dakikada bir sorularıma yanıt verdi ve sonunda cevap ve...

1 Destek

Ayşe sonucu yetersiz buldu

Zara Online Siparişim Kayboldu Ve Müşteri Hizmetleri Çözümsüz

Ayşe

03 Ekim 2024 10:09

1.263

Zara online olarak aldığım bir siparişimi mağazadan teslim almak istedim. Günlerdir siparişimle ilgili aksiyon alamadım. Zaten telefon ile müşteri hizmetleri ile görüşülemiyor. Hattan düşürülüyorsunuz. WhatsApp hattı çözüm sunamıyor. Nihayetinde siparişimin pesine düştüm ve yine sordum durum nedir d...

Öne Çıkan Konular