Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Zara'dan geçen hafta online olarak 3 adet ürün sipariş ettim, ancak ürünler yanlış gönderildi. Müşteri hizmetleri numara...sı olmadığı için WhatsApp üzerinden ürünlerin iadesi için bir saat boyunca yazıştım. Müşteri hizmetlerindeki kişiler, her 10 dakikada bir sorularıma yanıt verdi ve sonunda cevap ve