to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla'nın Bodrum ilçesinde yaşıyorum. Dört gün önce İstanbul'dan arkadaşım ziyarete geldi, gelirken de çocuklara Zara mağazasından kıyafetler hediye almış. Fakat bedenleri çocuklara uymadı. Bodrum gibi büyük bir ilçede mağazanın olmayışından dolayı müşteri hizmetlerine ulaştım. Beden değişimi yapmak istediğimi ve durumu olduğu gibi anlattım. 30 gün içerisinde şehir dışına çıkamayacağımı belirttim. Müşteri temsilciniz M*******, yardımcı olmak yerine başından savarcasına görüşmeyi sonlandırdı. Bulunduğum ilçeye en yakın mağaza nerede diye sordum, onu bile yanıtlama tenezzülünde bulunmadı. Böyle işini sevmeden yapan çalışanlarınızın marka değerinizi ne kadar düşürdüğünün umarım farkındasınızdır. Zara gibi devasa bir firma şu an gözümde bir hiç.
Ürün beden değişimi yapmak için Emar alışveriş merkezindeki Zara ya gittim. Aldığım ürünlerin bir beden büyüğünü bularak kasaya değişim yapmak için geçtim. Kasada ki kişi değişim için 3 gün geçmiş gözüküyor. Yöneticimden onay almam lazım dedi. Bir müdür hanımefendi geldi. 1 ay değişim süresini 3 gün...
Zara Zorlu Center mağazanızdan hiçbir zaman kabin hizmeti alamıyorum. Bugün bir elbise denedim. Bedeni küçük geldiği için bir beden büyüğünü istedim. Bana sıla ismindeki satış görevlisi getiremeyeceğini söyledi. Sebep olarak da yoğunluğu bahane etti. Kabinde yoğunluk yoktu. Kaldı ki bu benim problem...
İki gün önce Mall Of İstanbul alışveriş merkezindeki Zara mağazasına giderek yılbaşı hediyesi olarak arkadaşımdan aldığım ve beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek istediğim ürün için başvurdum. Ne yazık ki, acı bir kayıp nedeniyle iki aydır ofise gidememiş ve hediyemi arkadaşımdan iki gün önce ala...
Akasya Zara İstanbul mağazanızdan 2 pantolon aldım beden olmadığı için ve benden tatile gideceğim için İzmir deki Balçova İstinyePark Zara mağazasına 30 temmuzda gelmiş olur dediler. Bodrum a tatile geçerken alırım dedim. Bugün 30 Temmuz gittiğimde ne pantolon var ne de bir şikayet merciyi. Müşteri ...
Zara'dan ürün almaya gittik, bedeni bulunmadığından online sipariş verdiler. Gelince giyindiğimde istediğim gibi durmadı. Biz de mağazadan başka bir ürünle değişebilir miyiz, gerekirse fazla olursa üstünü ödeyip alabilir miyiz dediğimde hayır, sadece iade edebilirsiniz dediler. Çalışanların tutumu d...
Yorumlar