to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde saat 17:59’da Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasından çocuk ayakkabısı satın aldım. Kasada görevli personelin müşteri karşılama tavrı beni oldukça rahatsız etti. Sıra bize geldiğinde personel, ilgisiz bir şekilde hiçbir selamlaşma ya da hoş geldiniz demeden işlemi başlattı. İşlem bittikten sonra da “güzel günlerde kullanın” ya da “iyi akşamlar” gibi insani bir temennide bulunmadı.
Bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim. Mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Personelin uyarılmasını, tarafıma bir özür dilenmesini ve konu hakkında geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde saat 13:35 civarında Ankara Ankamall Zara mağazasında kasada yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Beyaz tenli, kısa ve kabarık saçlı, siyah kaşlı bir kadın kasiyer, alışverişim sırasında oldukça umursamaz ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Zara QR kodunu okutmasını...
05.06.2025 tarihinde Ankara Metromall Zara mağazasından 7 parça ürün satın aldım. Kasadaki personel 1 adet ürünü eksik koymuş sonradan fark edip gittiğimde inkar ettiler. Kamera kaydına bakmayı talep ettim. Reddettiler. Numaramı alıp biz size döneceğiz dediler. Bu kadar zaman geçti. Dönen olmadı. Po...
Bugün saat 17.25 civarında Ankara Etimesgut Metromall Zara mağazasında erkek gömleği almak için alışveriş yaptım. Mağazada kasada sadece bir kişi görevliydi ve bu nedenle uzun kuyruk oluştu. Çalışanlar hem ilgisiz hem de saygısız davrandı, ayrıca işlemler de oldukça yavaştı. Yardım talep ettiğimde y...
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazanızı ziyaret ettim. Erkek reyonunda bulunan bir tişörtün bedenini sormak üzere bir mağaza çalışanınıza yöneldim. Ne yazık ki tarafıma gösterilen yaklaşım son derece saygısız ve ilgisizdi. Sorduğum basit bir soruya, yüz ifadesiyle r...
06.08.2025 tarihinde saat 14:15–15:15 arasında İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına, daha önce satın aldığım ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Kasadaki personele değişim hakkımın olup olmadığını sordum, “Evet” yanıtını aldıktan sonra yaklaşık 20 dakika ürün inceledim ve bir ürün seçtim. Seçt...
Abiye 31 
Ayakkabı 767 
Babet 32 
Bluz 207 
Bot 200 
Ceket 915 
Çanta 340 Çizme 40 
Çorap 30 
Elbise 914 
Eşofman 78 Etek 108 
Gömlek 325 
Kaban 445 
Kartlık 9 
Kazak 212 
Kürk 26 
Mont 747 
Oda Kokusu 77 
Online 5.027 
Ödeme 1.631 
Pantolon 1.421 
Parfüm 557 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 157 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 81 Tulum 66 
Yelek 89
Yorumlar